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打造高效团队(部分)PP-*“团队”与“群体”有什么不同?团队的条件是什么?团队PP-*team条件:1.自主性2.思考性3.协作性监督型领导参与型领导团队型领导群体group团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟通,主动关切的习惯?余世维全集QQ:200902987010203参考作法PP-*?厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。?重申他可以自主处理的权限并记录。?确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性)。?和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。?时时提醒他未能自动自发的地方。01余世维全集QQ:20090298702我自己会不会经常发掘问题点(原因、症结)?团队的第二个前提是“思考性”。会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?参考作法PP-*01020304?检查每个人的新知摄取量——包括阅读和整理相关产业信息。?要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见。?模仿他人+改良优化=创新?打破一些没有必要的习惯或规定。团队的第三个前提是“合作性”。01我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?02余世维全集QQ:20090298703参考作法PP-*A?检查公司里有哪些事情是“自顾自”。B?针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分,好好地解决。C?在生活中建立团队意识(e.g.问好/出入/用餐/坐车等)。D余世维全集QQ:200902987余世维全集QQ:200902987?在工作中养成团队精神(e.g.不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等)。冲突与绩效PP-*冲突水准1A2B3C405单位绩效余世维全集QQ:2009029876参考作法PP-*04030102?开会前对敏感问题应先个别沟通。?不同的想法或意见可以交互发送参考,但须说明你的事实依据。(Delphi技术)?经理人要培养自己的人格魅力,才可以抑制冲突的激化。?凡是可以改善绩效的冲突都应该接受。处理冲突的取向PP-*有原则01无原则02不协作03肯协作04(抗争)05(自我牺牲)06(团队协作)07(妥协)08(逃避)09参考作法PP-*?有争议性的问题可以先搁置。?就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方。?对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。?公司决定的就是对的。(麦当劳语)余世维全集QQ:200902987停顿型组织PP-*部门E部门A部门C部门B部门D
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