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前台收银员年度个人工作总结（通用33篇）

前台收银员年度个人工作总结篇1

尊敬的各位领导：

您！

我自20xx年x月x日入职至今已经两个多月，在这两个多月中，使我个人在工作

中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工

作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一

段宝贵的经验。回顾这两个月我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境

的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此

期间特别要感谢各个部门对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一

些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自

己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大

概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来

了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些

不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：一，计算机及其网络维护管理方面，

二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。三，网站更新及网络品牌推广。

现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公

司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使

用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关

产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简

单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当

的增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和

原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前加上分公司一共近80台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较

为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长

期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系

统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括

良方的使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程

序、邮件传播，为了做防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要

求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等，

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成

文的管理制度，因此机器的配较为混乱。

2、目前部分软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。

前台收银员年度个人工作总结篇2

20xx年x月x日，从踏入第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收

获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领

下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认

真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：

一、服从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真

学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，

言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基

本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房

结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心

接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努

力丰富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一个人

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开

始尊重我们的职业，