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前台文员个人年度总结（精选3篇）

前台文员个人年度总结篇1

一、工作内容：

负责三位老总公室的清洁卫生和文档整理;

接听、转接电话和接待来访人员;

负责设计部门的电子文件收发;

负责传真文件的收发;

负责公司公文、信件的分送;

负责图书室图书的收集、归档、整理工作;

做好会议纪要;

负责公司生活用品的采购工作;

管理各种公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭;

统计每月考勤并做工资表;

统计每日用餐人数并做进餐统计表;

其他工作等。

二、工作汇报

行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。

工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作;

思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重;

态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失

而影响到公司的形象;

生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、

以诚待人，正确处理好与同事的关系。

前台文员个人年度总结篇2

通过过去一年以来的不断学习，以及同事：领导的帮助，我已完全融入到了

公室这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那

样的不足之处，但应该说过去一年付出了不少，也收获了比较多，我自我感到成长

了，也逐渐成熟了。现在就对过去一年我的工作总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应公室工作特点

公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟

通，做到上情下达，这就决定了公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还

经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让我不得不放心手头的

工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的

一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，

明天还会有其他工作要去处理，所以，我经常利用休息时间来进行[补课]，把一些

文字工作带回家去写。

公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结

协作。在过去一年里，遇到各类活动与会议，我都积极配合做好会务工作，与部门

同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完

成。

过去的一年是企业的效益与服务年，而公室就是个服务性质的部门，我认真

做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或

是调阅电子文档，我都会及时妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，

我都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作，这一年以来，我主要完成了以下工作

1、文员工作严要求。

公文传阅归档及时。文件的流转：阅严格按照企业规章制度及ISO标准化流

程要求，保证各类文件拟：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层

机构，确保政令畅通。待文件阅完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

2、下发公文无差错。

做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄

送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有

多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年以来共下发

红文份。另外负责公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都

是经由我手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细：耐

心。这一年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导

室交的各类工作都及时妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工

作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6

点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成

工作。

3、企业文化活动积极参与。

这一年以来积极参与了公司及工会开展的各项活动：为企业企业文化建设，凝

聚力工程出了一份力。

一年以来，我无论是在思想上面还是在工作上面都是有了明显的`进步的，但

差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的

简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，