《公共组织行为学》教学大纲.docx

《公共组织行为学》教学大纲

课程编号英文名称：PublicOrganizationalBehavior

学分：2

学时：总学时32学时，其中理论32学时

先修课程：《公共管理专业导论》《公共关系学》

课程类别：专业基础课

授课对象：公共事业管理专业学生

教学单位：商学院

修读学期：第2学期

一、课程描述和目标

《公共组织行为学》是为公共事业管理专业本科大一学生开设的一门专业基础课。课程结合公共组织特点，深入、系统的研究公共组织中人的心理和行为活动规律，提高各级管理者的控制和引导能力，提升公共组织管理的效率。课程通过教与学，聚焦国内外公共组织管理典型案例与实践活动，使学生从个体行为、群体行为和组织行为三个层面，掌握公共组织行为学的历史发展、基本概念和理论脉络等知识，提高公共组织行为辨析、团队建设和冲突管理等能力，具备公共组织管理工作所需的公共精神、社会责任感和职业道德等素养。其“课程思政”主要育人元素是文明：以人为本、社会风尚；和谐：和而不同、依道而和；平等：人格平等、机会平等。

课程目标1：学生能够树立“天下为公”的精神，具有职业契约精神和伦理道德，运用扎实专业知识创新性解决工作实际问题，成为未来社会优秀的公共管理人才。

课程目标2：学生掌握公共组织行为学的基本概念与理论脉络，理解公共组织管理中个体、群体和组织的行为规律与实践特点，了解公共组织行为学历史发展和研究前沿；课程通过典型案例的学理分析，提高学生运用专业技能解决复杂公共组织管理问题的能力，包括个性管理、组织承诺、团队建设、冲突管理等专业能力。

课程目标3：学生具备自我管理、人际交往、团队协作、社会服务等能力；学生能正确看待和理解公共组织发展过程中的各种争议，具备学科和专业自豪感以及生新时代使命感和社会责任担当意识。

二、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

要求

指标点1-2公共精神

课程目标1

M

指标点2-3专业类知识

课程目标2

M

指标点3-3综合拓展能力

课程目标3

H

三、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求及重、难点（含德育要求）

学时

教学

方式

对应

课程目标

1

公共组织行为学概述

（1）识记公共组织特点和类型。

（2）应用公共组织行为学研究框架。（重点）

（3）分析公共组织行为学的学科性质。（难点）

（4）课程思政育人元素：包容协作

2

集中讲授

案例分析

文献阅读小组讨论

1、2、3

2

知觉与公共组织管理

（1）识记知觉含义和特性，理解社会知觉影响因素。

（2）应用社会知觉类型和偏差知识分析公共组织管理相关问题。（重点）

（3）综合归因理论对公共组织管理的启示。（难点）

（4）课程思政育人元素：人格平等

2

集中讲授

案例分析

小组讨论

1、2、3

3

个性心理特性与公共组织管理

（1）识记个体心理特性的概念和结构。

（2）分析能力的个别差异对公共组织管理的意义。（重点）

（3）应用人格理论分析公共组织管理的实践。（难点）

（4）课程思政育人元素：以人为本

4

集中讲授

案例分析

小组讨论

1、2、3

4

态度与公共组织管理

（1）识记态度改变理论与工作满意度相关因素。

（2）分析组织承诺类型和影响因素。（重点）

（3）公共组织管理中应用培养组织承诺方法。（难点）

（4）课程思政育人元素：社会文明

4

集中讲授

案例分析文献阅读小组讨论

社会调研

1、2、3

5

群体行为与公共组织管理

（1）识记群体规范、群体压力的形成与发展。

（2）分析群体动力对公共组织管理的启示。（重点）

（3）综合创建高绩效的团队。（难点）

（4）课程思政育人元素：依道而和

4

集中讲授

案例分析文献阅读小组讨论

情境模拟

1、2、3

6

人际关系与公共组织管理

（1）识记人际关系、人际吸引和人际沟通的含义。

（2）应用人际沟通网络进行公共组织管理。（重点）

（3）综合构建公共组织有效和谐人际关系。（难点）

（4）课程思政育人元素：和而不同

4

集中讲授

案例分析小组讨论

2、3

7

冲突与公共组织管理

（1）识记引起冲突原因和类型。

（2）分析有效的公共组织冲突管理方法。（重点）

（3）综合评价公共组织管理中利用冲突促进组织发展。（难点）

（4）课程思政育人元素：机会平等

4

集中讲授

案例分析文献阅读小组讨论

1、2、3

8

公共组织领导与系统行为

识记公共组织领导者的职位、职权和职责的含义。

（2）分析公共组织领导者的素质结构和领导方式。（重点）

（3）综合评价公共组织领导系统行为特点和决策方法。（难点）

（4）课程思政育人元素：大局意识

4

集中讲授

案例分析文献阅读小组讨论

情境模拟

1、2、3

9

公共组织行为变革与发展

（1）识记公共组织行为变革现状。

（2）分析