志愿服务的内涵.ppt

志願服務的內涵志工基礎課程義守大學學務處服務教育組承辦高雄市生命線協會吳信安主任講前言依據志願服務法2001年一月二十日總統公布立法目的整合人力資源做最有效之運用、發揚志願服務美德、促進社會各項建設、提昇國民生活素質。

志願服務：民眾出於自由意志、非義務或法律責任、秉持誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會、不以獲取報酬為目的。志願服務工作者：簡稱為志工。內涵：內容、內在涵養行為道德修養志願服務名詞定義參與計畫之擬定、設計、執行與評估。確保在適當之安全與衛生條件下工作。接受足以擔任所從事工作之教育訓練。男女一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。獲得從事服務之完整資訊。志工之權利遵守倫理守則之規定。01遵守運用單位訂定之規章02參與教育訓練。03服務時尊重受服務者之權利。04取得或獲知之訊息應保守秘密。05拒絕向受服務者收取報酬。06妥善保管運用可利用資源。07志工之義務社會局、教育局、衛生局、警察局、消防局、文化局、戶政館、基金會、促進會等等。事務所、醫院、圖書館、婦女可利用之資源119火災消防110打擊犯罪01113家庭暴力117醫療諮詢021980青少年1995要救救我031919急難救助1950消費保護04緊急服務專線電話志願服務的內涵logo多樣的服務專業的結合資訊的應用生命的增長短期志工：支援公益活動或假期服務。行政志工：支援行政事務、福利服務。諮輔志工：衛保組志工、學生宿舍志工親子志工：全家庭父母子女一起參與。企業志工：參加支持各類非營利活動。環保志工：促進環境保護擔任解說員。專業志工：律師、醫師等的專業服務。一多樣的服務行政事務類：文書繕寫、資料處理1櫃臺服務、電腦文書2文教服務類：圖書管理、導覽解說3美工布置、刊物編輯4福利服務類：個案慰訪、課業輔導5一般諮詢、公益活動6公益活動類：團康活動、活動支援7志工工作性質01志願服務是多樣的相關社會服務、03消防、救難、交通安全、環境保護、05志工人力之開發、聯合活動之發展。02教育、輔導、文化、科學、體育、04衛生保健、合作發展、經濟、研究、志願服務有多樣內容應由具證照志工為之。運用單位之職責：提供安全衛生環境及必要之資訊須具專門執業證照之工作發給服務證及記錄冊。二專業的結合基礎訓練：特殊訓練：成長訓練：領導訓練：志願服務四種訓練課程：（一）基礎訓練十二小時１志願服務的內涵二小時

２志願服務倫理二小時

３（１）自我了解及自我肯定

快樂志工就是我

以上二選一二小時

４志願服務經驗分享二小時

５志願服務法規之認識二小時

６志願服務發展趨勢二小時１社會福利概述二小時1２社會資源及志願服務二小時2３（１）人際關係（２）說話藝術團康活動三選一二小時3４志願服務運用單位業務簡介二小時4５志願服務工作內容說明及實習二小時5６綜合討論-集思廣益論方法二小時6（二）特殊課程十二小時１志願服務的方法及技巧01２社會資源的結合及運用02３志工團隊的統合及協調03４志工團體的運作及成長04５雙向溝通６活動及方案設計05７團康技巧８溝通技巧06９綜合討論-縝密思考研方案07（三）成長課程十八小時１領導志工的原則及技巧01２志工及志工督導之心理調適02３非營利組織概述03４志願服務及社會需求04５民主素養及志工團體05６如何塑造志願服務文化06７領導藝術８即席演講07９綜合討論-精益求精創新猷08（四）領導課程十八小時三資訊的應用與需要者資訊聯絡交流以消除人際孤立；做網路線上服務、提供各種公益福利服務。*