产品知识培训课件题目.pptx

产品知识培训课件题目

汇报人：XX

目录

01

产品知识概述

02

产品功能详解

03

产品优势与卖点

04

产品使用技巧

06

产品培训计划

05

产品维护与支持

产品知识概述

PART01

产品定义与分类

产品是能满足人们某种需求或欲望的物品或服务，它包括有形商品和无形服务。

产品定义

消费品可进一步细分为便利品、选购品、特殊品，反映了消费者的购买决策过程。

按消费行为分类

产品可以根据其使用功能被分为消费品、工业品、服务产品等，以满足不同市场细分。

按使用功能分类

产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期，不同阶段的产品策略有所不同。

按产品生命周期分类

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