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*****************课程背景当前商业格局变化随着全球化和技术进步的加速,企业面临着更加复杂多变的商业环境。管理者角色转变传统的自上而下的管理模式已经难以适应,管理者需要转变为教练式领导。员工期望变化新一代员工更加注重个人发展和工作生活平衡,需要获得更多的赋能和支持。课程目标理解教练学概念学习教练学的基本定义、角色与职责,掌握教练的核心能力。提升教练技能学习有效沟通、倾听、设定目标等关键技能,提升教练实践能力。应用教练模型掌握行为改变的教练模型,能够运用于实际工作或生活中。培养职业操守了解教练职业道德标准,培养成为专业、负责任的教练。课程对象学习者本课程面向有意提升自身教练能力的学习者,包括教练、管理者、HR专业人士以及有意成为教练的人员。教练从业人员课程还针对已从事教练工作的专业人士,帮助他们提升实践水平,丰富教练技能。组织管理者此外,课程也适合希望在团队中建立教练文化的组织管理者,以提升员工绩效和凝聚力。主要内容概览本课程内容全面深入地探讨了教练学的核心理论与实践技巧。从教练的定义、角色职责,到核心能力培养,再到有效沟通、目标设定、行为改变等方方面面进行系统性讲解。同时也会分享教练的职业操守、职业发展等相关内容,为学员全面提升专业能力打下坚实基础。教练的定义全面发展教练帮助个人在各方面进行全面的发展与提升。启发式引导教练采用开放式提问,引导学员自我思考和解决问题。持续进步教练通过反馈和支持,帮助学员持续提升并实现目标。教练的角色与职责引导者教练扮演着引导学员发现并发挥自身潜力的角色,通过提问、聆听和反馈来启发学员的自我认知和内在动力。支持者教练给予学员情感支持和实际辅助,帮助学员克服困难,达成既定目标。同时也为学员创造成长的机会。合作伙伴教练与学员建立平等、互信的关系,共同探讨问题、制定计划、监督进度,共同追求进步。责任担当教练履行专业操守,以学员利益为重,保护学员隐私,为学员提供负责任的服务。教练的核心能力同理心以开放、积极的态度倾听学员,真诚地理解他们的想法和感受。创新思维运用创新和独特的视角,为学员提供富有洞见的建议和解决方案。沟通技巧掌握有效的提问、倾听和反馈技巧,与学员建立良好的互动交流。专业能力具备丰富的专业知识和经验,能为学员带来专业的帮助和指导。开放式提问的艺术1开放式提问开放式提问鼓励对话的发展,让被提问者有更多空间表达自己的想法和观点。2引导思考通过开放式提问,教练可以引导学员深入思考问题的本质,激发他们的创造性。3建立信任用开放式提问展现对学员的尊重和关注,有助于建立起良好的教练-学员关系。4促进发展开放式提问有助于挖掘学员的潜力,促进他们的自我认识和行为改变。有效倾听的技巧集中注意力在倾听他人时,要全心全意地集中注意力,不被周围环境或自己的想法分散注意力。提问互动适时地提出相关问题,以确保更好地理解对方的观点和感受。反馈总结当听完后,可以简要总结对方的要点,以确认自己的理解。保持耐心不要急于下定论,给对方足够的时间表达自己的想法。同理心的重要性理解他人感受同理心是指能够站在他人的角度,了解并感受他人的情绪和想法。这对于建立有效的教练关系至关重要。增强沟通交流通过同理心,教练能更好地倾听学员,理解其需求,并提供个性化的支持与建议,促进双方有效沟通。助力目标达成以同理心为基础的教练关系,能帮助学员更好地认识自我,明确目标,并制定可行的行动计划。设定明确目标1聚焦结果明确定义期望的最终成果2量化指标设定清晰可测量的目标指标3可控因素确认自己能够掌控的关键因素4实现时间确定实现目标的具体时间节点设定明确的目标是教练工作的关键基础。我们需要聚焦在期望的最终成果上,并将其量化为清晰可测的指标。同时,我们还要确认自己能够掌控的关键因素,并设定实现目标的具体时间节点。这样才能确保目标具有指引性和可执行性。制定可行计划明确目标首先要清晰地定义您希望实现的具体目标。这可以是关于工作、学习或生活的目标。梳理现状仔细评估您当前的资源、条件和限制,以了解实现目标的可行性。制定行动计划根据目标和现状,制定一个切实可行的行动计划,包括具体的步骤和时间安排。预防风险提前识别和应对可能出现的障碍和风险,为实施计划做好充分准备。跟踪进度与反馈1定期检查定期与教练沟通,评估目标实现进度,并提供及时反馈。2数据分析收集和分析相关数据,了解关键指标的变化趋势。3调整计划根据进度和反馈,及时调整行动计划,确保目标能达成。行为改变的模型明确目标首先要建立明确的目标,清楚地定义
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