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情商管理与沟通技巧培训课件.pptxVIP

情商管理与沟通技巧培训课件.pptx

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;通常简称为情商,EQ,是一种自我情绪控制能力的指数,由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立,属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

丹尼尔·高尔曼(DanielGoleman)和其他几个研究者,揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。

跟IQ不一样,情绪智商可经人指导而改善。;转变8种状态;+;+;+;;◆例:牧场主--美国西部蒙大拿山区--莱克西--多次狼吃羊--美州驼羊抬起头--笔直向土狼走过去,土狼反而逃跑了。;+;失败是成功之母

思考是成功之父;在决策中提升情商

深入了解民情,充分反映民意

广泛集中民智,切实珍惜民力;+;;;+;;+;+;辨析8对概念;+;+;+;+;+;+;;+;;+;;用技术保证信用;强化8个理念;+;+;容人之短相对是容易的。

这就犹如站在高山之巅俯瞰:群峰低回,峡谷深陷。别人的缺陷令他油然而感自负。

容人之长相对是困难的。

这就宛若坐在山脚之下仰视:群山巍峨,峰峦高耸。别人的雄伟使他莫名而有自卑。;+;+;+;+;+;掌握8个关键词;+;礼遇;+;+;+;+;+;理性于选择,智慧跟随;+;不一样的态度成就不一样的人生。很多时候人们都期望生活能获得更好的变化,当我们开始改变自己的态度,这种变化就会发生。当你对他人更友善的态度,就会觉得人们变得更加亲切;对挫折采取更积极的态度,你会发现原来在损失之外还有很大收获。;+;沟通的魅力;+;+;+;+;+;+;人生没有彩排,天天都是现场直播

奋斗没有句号,时时都在续写逗号

职场不分大小,场场都有掌声鲜花;360°领导力;CONTENTSPAGE;CONTENTSPAGE;;1PART;;

领导者的影响力就是个人修养与内在品格的结晶,也是激励团队号召团队的一面旗帜,更是凝聚团队的核心力量。

;

令人折服的远见

;人愿意跟随一个人,核心点就是对自己有用。;成大事者不在于谁会驾驭君子,而在于谁会经营小人!;一个人心里头能装多少人进来,就能成就多大的事业。;负责任;共赢就是你好\我好\世界好!;有结果;取信于人,你说什么不重要,重要的是你怎么做。;;3PART;;;;不轻易发火;;

管理力就是用最有效的管理工具和技术创造绩效,实现目标。

;;※会议是用来群策

群力找答案

解决问题的;;???确表达,通俗易懂;;

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