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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度移动通信服务退款协议合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1服务类型

3.2服务标准

3.3服务期限

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.退款条件

5.1退款情形

5.2退款流程

5.3退款时间

6.退款金额

6.1退款计算方法

6.2退款比例

6.3退款限额

7.退款责任

7.1甲方责任

7.2乙方责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达方式

13.其他

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同份数

14.合同签订与生效

14.1签订日期

14.2生效日期

14.3合同备案

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“移动通信服务”指乙方提供的包括但不限于通话、短信、流量等在内的移动通信服务。

1.1.2“退款”指甲方按照本合同约定，因特定原因向乙方申请退还已支付的部分或全部服务费用。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供移动通信服务的起始日至终止日期。

1.2合同解释

1.2.1本合同内容如存在歧义，以合同双方协商一致的解释为准。

1.2.2本合同未尽事宜，按照相关法律法规及行业规范执行。

第二条合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：____________________

2.1.2甲方地址：____________________

2.1.3甲方联系人：____________________

2.1.4甲方联系方式：____________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：____________________

2.2.2乙方地址：____________________

2.2.3乙方联系人：____________________

2.2.4乙方联系方式：____________________

第三条服务内容

3.1服务类型

3.1.1本合同服务类型为：____________________

3.1.2乙方应按照甲方选择的套餐类型提供相应的移动通信服务。

3.2服务标准

3.2.1乙方应保证服务质量，确保甲方正常使用移动通信服务。

3.2.2乙方应按照国家相关规定，保障甲方个人信息安全。

3.3服务期限

3.3.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

第四条服务费用

4.1费用构成

4.1.1

服务费用包括但不限于基本月租费、套餐内通话费、短信费、流量费等。

4.1.2乙方应向甲方明确告知各项费用的具体金额及计费标准。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按照乙方指定的支付方式进行费用支付。

4.2.2乙方应提供合法的支付凭证。

4.3费用调整

4.3.1乙方有权根据市场行情和自身经营情况调整服务费用。

4.3.2调整后的费用应提前通知甲方，甲方有权选择继续使用或解除合同。

第五条退款条件

5.1退款情形

（1）乙方提供的移动通信服务存在重大质量问题；

（2）乙方未按照合同约定提供移动通信服务；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）其他经双方协商一致认定的情况。

5.2退款流程

5.2.1甲方应向乙方提出退款申请，并提供相关证明材料。

5.2.2

乙方应在收到甲方退款申请之日起____个工作日内审核完毕，并将审核结果通知甲方。

5.2.3乙方审核同意退款后，应在____个工作日内退还甲方相应费用。

5.3退款时间

5.3.1退款时间以乙方实际退款到账时间为准。

第六条退款金额

6.1退款计算方法

6.1.1退款金额按照甲方已支付的费用扣除乙方已提供的服务费用计算。

6.1.2退款金额的计算公式为：退款金额=已支付费用已提供服务费用。

6.2退款比例

6.2.1退款比例根据退款情形确定，具体比例由双方协商一致。

6.3退款限额

6.3.1退款限额根据退款情形确定，具体限额由双方协商一