2025年咨询工程师组织与管理考点 .pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

咨询工程师组织与管理考点

咨询工程师组织与管理考点2025

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工程项目的主要利害关系者及其要求和期望

1.工程项目利害关系者的概念。

工程项目利害关系者是指那些积极参与该项目或其利益受到该项

目影响的个人和组织。

2.识别工程项目主要利害关系者的要求和期望

下面是各主要利害关系者的要求和期望：

①业主——投资少，收益高，时间短，质量合格。

②咨询部门——合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，

迅速决策，及时支付工作报酬。

③承包商——优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变动，

原材料和设备及时送达工地，公众无抱怨，可自己选择施工方法，不

受其他承包商的干扰，及时支付工程进度款，迅速批准开工，及时捉

供服务。

④供货商———规格明确，从订货到发货的时间充裕，有很高的

利润率，最低限度的非标准件使用量，质量要求是合理的、可以接受

的。

⑤生产运营部门——按质量要求，按时或提前形成综合生产能力，

培训了合格的生产人员，建立了合理的操作规程和管理制度，能保证

正常运营。

⑥政府机构——与整个国家的目标、政策和立法相一致。

⑦金融机构——贷款安全，按预定日期支付，项目能提供充分的

报酬以清偿债务。

⑧公用设施——及时提出对服务的要求，因工程项目建设的干扰

降至最低限度。

⑨公众——工程建设期无污染及公害，在工程项目运行期内对外

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

部环境不产生有害的影响，工程项目有社会效益，产出品或提供的服

务质量优良、价格合理。

⑩内部的各部门——松弛的工作进度表，优良的工作环境，有足

够信息资源、人力资源和物质资源。

例题6：识别工程项目主要利害关系者的要求和期望对于工程项目

管理尤为重要，对于承包商来说对应的一项为()。

A.投资少，收益高，时间短，质量合格

B.合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，

及时支付工作报酬

C.优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变动，原材料和

设备及时送达工地，公众无报怨，可自己选择施工方法，不受其他承

包商的干扰，及时支付工程进度款，迅速批准施工，及时提供服务

D.规格明确，从订货到发货的时间充裕，有很高的利润率，最低

限度的非标准件使用量，质量要求是合理的，可以接受的

答案：C.

国际标准化组织(1SO)和国际咨询工程师联合会(FIDIC)推荐采用

国际通用的PDCA(Plan—Do—Check—Act)循环方法。

1.计划(Plan)

即为完成项目目标而编制一个可操作的运转程序和作业计划。主

要工作内容包括：①明确工作目标并按工作分解结构(WBS)原理将工

作层层分解，确立每项作业的具体目标;②明确实现目标的具体操作过

程;③确定过程顺序和相互作用;④为运行和控制过程确定准则和方法;⑤

明确保证必需的资源和信息以有效支持过程运行;⑥在以上工作的基础

上作出详细工作计划;⑦对工程项目