2025年度企业公共设施物业管理合作框架协议.docx

2025年度企业公共设施物业管理合作框架协议

甲方（物业管理方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务提供方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、物业管理范围与内容

1.物业管理区域

乙方负责甲方企业公共设施的物业管理，具体包括______（详细列出物业管理区域）。

2.物业管理服务内容

环境清洁与绿化维护；

安全保卫与消防管理；

设施设备维修与保养；

公共秩序维护；

客户服务与投诉处理。

二、服务标准与要求

1.服务标准

乙方提供的服务应达到国家物业管理行业的标准，同时满足甲方特定的服务要求。

乙方保证在提供服务过程中，确保物业管理区域的安全、整洁、舒适，满足甲方员工的日常需求。

2.服务质量

乙方应定期对服务质量进行检查与评估，确保服务质量的持续提升。

乙方应建立服务质量投诉处理机制，及时响应并解决甲方提出的合理投诉。

三、服务期限与费用

1.服务期限

本合作框架协议的有效期为2025年度，自协议签订之日起至2025年12月31日止。

协议期满后，双方可根据实际情况协商续签。

2.服务费用

本年度物业管理服务费用总额为______元（大写：______）。

服务费用按照月度支付，具体支付方式双方另行约定。

四、合同管理与争议解决

1.合同管理

双方应严格遵守本合作框架协议的约定，履行各自的权利和义务。

如有任何变更或补充，双方应以书面形式进行确认。

2.争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和检查，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方整改或更换服务人员。

有权根据实际情况调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在协议规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的沟通渠道等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、标准提供服务。

对甲方提供的与物业管理相关的企业信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务质量监督与检查

1.监督方式

甲方应定期对乙方提供的服务质量进行监督和检查，可以采用现场检查、抽检或第三方评估等方式。

乙方应积极配合甲方的监督和检查工作。

2.检查标准

检查标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如检查不合格，甲方应在检查后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取整改措施，如更换服务人员等。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除协议，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员安置费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费整改至符合要求，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行