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新零售时代下的消费者行为分析与应用

TOC\o1-2\h\u3894第1章新零售概述 4

53251.1新零售的概念与特征 4

147251.1.1概念界定 4

215941.1.2核心特征 4

114101.2新零售的发展历程与趋势 4

78571.2.1发展历程 4

146421.2.2发展趋势 5

13193第2章消费者行为理论基础 5

208972.1消费者行为的概念与内涵 5

204612.2消费者行为的主要理论 6

29472.2.1马斯洛需求层次理论 6

135092.2.2奥地利学派消费者行为理论 6

262712.2.3认知心理学理论 6

171792.2.4消费者行为学习理论 6

99132.2.5消费者权益保护理论 6

253702.2.6社交影响理论 6

166322.2.7消费者行为决策理论 6

21580第3章新零售时代消费者行为变化 7

86313.1消费者需求多样化 7

145153.2消费场景碎片化 7

301363.3消费决策信息化 7

31144第4章新零售消费者行为影响因素 7

148644.1技术进步与消费者行为 7

237124.1.1互联网与移动设备的普及 7

123554.1.2大数据与人工智能的应用 7

39244.1.3物联网与智能物流的影响 7

1014.1.4支付技术的创新与发展 7

281194.2社会环境与消费者行为 7

249024.2.1社会经济发展与消费水平提升 7

68094.2.2消费观念的转变与升级 7

79184.2.3文化因素对消费者行为的影响 7

326324.2.4社交媒体与消费者信息获取方式 8

230214.3企业策略与消费者行为 8

184984.3.1产品策略与消费者选择 8

282464.3.1.1产品设计与创新 8

108374.3.1.2产品质量与售后服务 8

100714.3.2价格策略与消费者购买意愿 8

108214.3.2.1促销活动与价格优惠 8

196604.3.2.2价格透明度与消费者信任 8

224494.3.3渠道策略与消费者购物体验 8

169674.3.3.1多渠道融合与无缝购物体验 8

308864.3.3.2线上线下互动与消费者参与度 8

274794.3.4服务策略与消费者满意度 8

105684.3.4.1客户关系管理与企业口碑 8

263964.3.4.2个性化服务与消费者忠诚度 8

229374.3.5营销策略与消费者认知 8

13854.3.5.1品牌传播与消费者认知 8

88484.3.5.2社交营销与消费者互动 8

10755第5章消费者购物路径分析 8

299275.1消费者购物路径模型 8

140085.1.1传统购物路径模型 8

305275.1.2新零售购物路径模型 8

70195.2消费者购物路径的变化 8

221625.2.1线上线下融合 8

254175.2.2多元化购物渠道 9

89735.2.3个性化购物体验 9

42815.3购物路径优化策略 9

257885.3.1提高消费者接触点效果 9

260615.3.2强化购物引导和推荐 9

119635.3.3优化购物流程和体验 9

259175.3.4注重购物分享和反馈 9

278455.3.5跨界合作与整合 9

30769第6章消费者个性化推荐系统 9

180046.1个性化推荐系统概述 9

182776.2常见个性化推荐算法 10

29966.2.1基于内容的推荐算法 10

26736.2.2协同过滤推荐算法 10

12036.2.3深度学习推荐算法 10

261616.2.4混合推荐算法 10

301686.3个性化推荐系统的应用 10

316616.3.1电商平台 10

62136.3.2视频网站 10

48396.3.3社交媒体 10

250076.3.4旅行服务 10

270066.3.5在线教育 11

94886.3.6智能家居 11

11016第7章消费者满意度与忠诚度分析 11

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