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酒店预订与管理服务协议

合同编号：__________

甲方（预订方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（酒店方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语的含义如下：

1.1.1“预订方”指甲方根据本协议预订乙方酒店房间及服务的主体。

1.1.2“酒店方”指甲方预订的乙方酒店，提供住宿及相应服务的主体。

1.1.3“服务”指甲方预订的乙方酒店提供的住宿、餐饮、娱乐等各项服务。

第二章预订与确认

2.1预订流程：

2.1.1预订方应当通过乙方提供的预订渠道（包括但不限于电话、网络、现场等）进行预订。

2.1.2预订方需向乙方提供真实、准确、完整的预订信息，包括但不限于预订人姓名、联系方式、入住日期、退房日期、房间类型及数量等。

2.1.3乙方在收到预订方的预订信息后，应及时进行确认，并向预订方发送预订确认书。

2.2预订确认：

2.2.1预订方在收到预订确认书后，视为预订成功。

2.2.2预订方如有特殊需求，应在预订时向乙方提出，乙方应根据实际情况尽量满足预订方的需求。

第三章住宿与退房

3.1住宿：

3.1.1预订方应在预订确认书中约定的入住日期办理入住手续。

3.1.2乙方应保证预订方入住期间，所提供的服务符合约定的标准和质量。

3.1.3预订方在入住期间，应遵守乙方的管理制度和相关规定。

3.2退房：

3.2.1预订方应在预订确认书中约定的退房日期办理退房手续。

3.2.2乙方应在预订方办理退房手续时，进行房费结算。

3.2.3预订方如有物品损坏或丢失，应按照乙方的规定承担相应责任。

第四章服务与费用

4.1服务：

4.1.1乙方应按照预订方的需求提供相应服务。

4.1.2乙方应对提供的服务质量承担责任。

4.1.3预订方对乙方提供的服务有异议时，应及时向乙方提出，乙方应积极解决。

4.2费用：

4.2.1预订方应按照本协议约定的价格支付服务费用。

4.2.2乙方应在预订方入住前，向预订方明确告知各项服务费用。

4.2.3预订方如有额外消费，应按照乙方的规定支付额外费用。

第五章违约与责任

5.1违约：

5.1.1任何一方违反本协议的约定，即为违约。

5.1.2违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

5.2责任：

5.2.1乙方应对提供的服务质量承担责任。

5.2.2乙方应对预订方在酒店内的财产损失承担责任。

5.2.3预订方应对自身行为承担责任，如因预订方原因造成乙方损失，预订方应承担相应责任。

第六章信息保密

6.1保密义务：

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等，均应予以严格保密。

6.1.2保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止，且在保密义务终止后仍应继续履行，但对于已公开的信息或法律要求公开的信息除外。

6.2保密措施：

6.2.1双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或被非法获取。

6.2.2双方应限制对保密信息的访问，仅允许需要知晓该信息的员工或第三方接触。

6.3保密信息的使用：

6.3.1双方同意仅为本协议之目的使用对方的保密信息。

6.3.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、转让或以任何方式利用对方的保密信息。

第七章违约赔偿

7.1赔偿责任：

7.1.1若一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

7.1.2赔偿范围应包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失及为实现权利所支付的合理费用。

7.2赔偿限额：

7.2.1本协议项下的赔偿总额不得超过预订方因乙方提供服务而支付的总费用。

7.2.2除法律规定外，任何一方均不得要求惩罚性赔偿。

第八章争议解决

8.1争议解决方式：

8.1.1双方应通过友好协商解决因本协议引起的任何争议。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2争议期间：

8.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

8.2.2任何一方不得以争议为由，单方面终止或解除本协议。

第九章其他条款

9.1合同变更：

9.1.1本协议的任何变更或修改，均应以书面形式作