主要人员到位率承诺.docVIP

第九章售后服务承诺及相关确保方法

第一节关键人员到位率、投入机械设备、投入本工程流动资金及各单位工程人员投入等承诺

我企业将在签约后10日内动员组织项目部机构关键人员，在协议要求进场期限内，按施工计划要求搭建临时办公房屋和生产设施，在5日内组织第一批施工人员进场。进场后我们将组织管理和施工人员，集中学习本工程《招标文件》和《技术规范》，尤其要加强文明安全施工、环境保护教育，经考评合格后组织上岗作业，并在协议要求期限内，按时提交完成本协议段工程实施性施工组织方案，经同意后按监理工程师指令开工，立即组织进场人员展开管理工作，实现连续均衡施工作业。

投入关键管理、技术人员按资格预审文件要求，一旦中标签约，我们将在签署协议协议书后10天内做好人员、关键设备动员准备工作，关键采取道路运输方法，组织运输人员和生活、办公物资进场。关键技术工种由企业负责按各分项工程计划需要安排分批组织进场，当施工高峰期季节性辅助劳动力紧缺时将在当地就近雇用一部分临时劳力作为一般工补充。

为确保本协议段工程按期优质完工，将按工程预算统计机械设备需求量，投入充足施工设备和检验仪器，提升机械化作业程度，作为确保工期和质量关键方法。施工关键机械设备和试验仪器配置数量按资格预审文件要求。一旦中标签约，计划投入使用大型、重型及履带施工机械设备将经过合适方法运输到现场。

为确保本协议段工程按期优质完工，我们将确保流动资金充足，我们单位准备100万满足施工需要。

第二节工程完工保修和承诺

一、保修方法

1、承包人建立施工项目交工后回访和保修制度，建立和发包人服务联络网络，听取用户意见，提升服务质量，改善服务方法。按计划、实施、验证、汇报程序，搞好回访和保修工作。

2、保修业务列入施工生产计划，并按约定内容负担保修责任。保修工作必需推行施工协议约定和“工程质量保修书”中承诺。

3、回访纳入承包人工作计划、服务控制程序和质量体系文件。承包人编制回访工作计划。每次回访结束后应填写回访统计。相关部门应依据回访统计对回访服务实施效果进行。

二、保修期内承诺

1、凡属保修期1年范围内容项目，我企业在接到保修通知书之日起7天内派人保修，若我企业在约定时限内不派人保修，业主能够委托她人修理。

2、发生紧急抢修事故，我企业在接到事故通知后，将立即抵达事故现场抢修。

3、又干包含结构安全质量问题，应该依据相关要求，立即向当地建设行政主管部门汇报。采取安全防范方法，由原设计单位或含有对应资质等级设计单位提出保修方案，我企业实施保修。

4、保修期内由我企业质量缺点引发保修费用由我企业负担。

三、质量承诺

我企业郑重承诺：我方确保根据现行国家、浙江省和温州市相关施工技术规范及现行标准，达成合格标准，并争取取得市优样板工程荣誉。若因我方原因，工程在完工验收或分部工程验收时没有达成合格标准，我方按工程协议返工、返修直至达成合格为止，同时负担全部责任及经济损失.