销售营运工作重点.ppt

*****2007年销售营运工作重点裴慧鸣2007年1月19日内容销售营运架构销售行政销售数据库销售预测与生产协调销售订单及储运销售培训”销售营运架构销售营运经理储运专员仓管员储运文员办事处行政助理销售文员（经销商管理）销售培训经理01销售文员（TT）销售行政经理02销售文员（MT）储运经理03沟通、支持、效率销售行政加强总部与办事处、与经销商之间的信息沟通；1加强销售数据的统计分析，为总部、大区和办事处提供有力的销售数据支持；2跟踪销售政策的执行情况，收集办事处、经销商的反馈意见，并及时处理；3加强总部及办事处的报表、文件管理；提高报表、文件处理的时效；4积极协助办事处处理如质量投诉等需要总部支持解决的问题，提高办理时效；5定期对总部、办事处人员进行OFFICE操作、行政管理等技能培训，提高工作效率；6销售行政-办事处报表完善、精简-完整、准确、分析销售数据库经销商数据库加强经销商合同管理，完善经销商基础资料库；监控经销商进、销、存及费用数据，分析经销商销售能力；为经销商激励、经销商促销等项目提供分析支持；MT销售数据库建立6500核心门店基础资料库；监控核心门店销售及费用数据，分析各产品表现及门店销售能力；为门店改善和产品进场、促销等提供分析支持；TT销售数据库建立零售铺市和批发基础资料库；监控各城市铺市、批发数据，分析TT产品市场表现；为制定TT产品促销推广和改善方案提供分析支持；销售预测与生产协调办事处销售营运销售预测采购部生产部预测准确、计划合理、沟通顺畅、反馈及时原材料供应计划供应商PMC全国销售计划采购计划生产计划协调确认协调确认经销商沟通确认订单成品入库发货品管部品质监控品质监控销售预测与生产协调办事处经销商沟通确认每月销售预测→三个月滚动销售预测15日经销商库存下月销售目标经销商目标达成情况本月销售情况下月陈列促销预算大区审核调整18日提交下月销售预测20日提交下月销售预测销售营运审核调整PMC22日提交全国销售计划协调确认每月28日最终形成步调一致的销售计划和生产计划！-准确、顺畅、高效订单处理办事处储运文员储运经理信息准确、处理及时、沟通顺畅财务部确认货款经销商确认反馈订单发货成品仓库装车反馈派车物流公司储运专员排单跟踪收到订单的第2个工作日以内与办事处确认安全、高效、低耗储运管理目标建立1-2个中转仓，提升服务效能。加强成品仓库管理，提高库房使用效率；及时处理经销商有关物流服务方面的投诉；降低投诉率；实施货物运输跟踪制度，缩短运输时间，减少丢失、破损；建立物流服务商评估体系，提高物流服务水平，控制物流运行成本；储运管理目标-缩短运输时间销售培训-原则、方针和要求”培训原则实用性、有效性、针对性。培训方针以公司文化、营销理念为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，推进商务策略的实施。培训要求锁定战略与未来发展需求锁定企业文化建设锁定中层以及后备队伍能力发展锁定学习型组织建设锁定内部自我培训技能提高锁定内部培训指导系统的建立和提高01建立、理顺与不断完善商务部培训组织体系与流程，确保培训工作高效率的正常运作；传递和发展公司文化、营销理念，建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；对所有在岗员工年内至少平均享有36小时的业务或技能培训；020304重点推进经理、主管的技能培训，提高总部和办事处具体工作的完成效率和质量；完善培训课程体系，确保培训内容和营销理念的一致性；建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。0506销售培训-2007年目标销售培训-建立培训体系序号任务作用和措施1制定《培训管理制度》规范培训管理工作，主要内容有：培训机制的建立；培训的方式与方法；培训的内容；培训需求调研制度；培训服务制度；内部培训讲师制度；培训费用管理制度；培训奖惩制度；培训档案管理制度；培训赔偿制度；培训（合同）协议制度；培训效果评估制度；学员培训管理制度等。2开展“周末学校”培训活动增强商务部的凝聚力和影响力，逐步形成重学习、爱学习的公司文化；“周末学校”培训活动计划即每一个月由一位职能经理组织一次专题讲座。3建立内部讲师队伍提高培训管理水平，降低培训成本；在2007年度，商务部将通过甄选、培训、考核和评定，开发内部培训师，