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企业管理学：
理论、案例与实训（第3版）
管理环境与企业文化导入案例吉利集团的发展现状
企业经营环境的含义企业经营环境分析的意义3.1经营环境概述
2025/1/2441.企业经营环境的含义企业经营环境是指所有与企业经营活动有关的外部环境和内部环境因素的总和。外部环境，是指企业进行生产经营活动所处的外部条件或面临的周围情况。内部环境，是指企业在一定的技术经济条件下，从事生产经营活动所具备的内在客观物质环境和文化环境。
2025/1/245企业经营环境的特点企业外部环境与内部环境是相互联系、相互制约的。企业经营环境是动态联系的有机组合。
2025/1/246经营环境分析是企业从事生产经营活动的基本前提；企业经营环境分析是企业制定经营决策的基础；企业经营环境分析有助于企业及时发现机会、避开威胁，实现经营目标；2.企业经营环境分析的意义
3.2企业经营的外部环境
2025/1/248企业外部环境的特点唯一性。变化性。企业外部环境的构成一般外部经营环境，也称为宏观环境。包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境及社会文化环境等。特殊外部经营环境，也称微观环境。包括企业竞争者、供应商和顾客等。
2025/1/2491.一般外部经营环境一般外部经营环境指给企业造成市场机会和环境影响的社会力量。政治法律环境。经济环境。技术环境。社会文化环境。自然环境。个案3-1沃尔玛的环境保护创新措施
2025/1/24102.特殊外部经营环境特殊外部经营环境是指与企业经营过程和经营要素直接发生关系的客观环境，是决定企业生存和发展的基本环境。行业内的竞争者现有厂商间的竞争潜在的进入者替代产品制造商供应商购买商供应商的讨价还价能力购买商的讨价还价能力替代产品或服务的威胁潜在进入者的威胁影响行业竞争的五种环境因素
3.3企业经营的内部环境
2025/1/24121.内部物质环境内部物质环境研究是要分析企业内部各种资源的拥有状况和利用能力。定义人力资源研究物力资源研究财力资源研究具体内容个案3-2海尔的岗位轮换制度
2025/1/2413特征2.企业文化定义企业文化是企业在长期的实践活动中所形成的并且被企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等群体意识的总称。超个体的独特性相对稳定性融合继承性发展性
2025/1/2414内容结构企业的价值观伦理规范企业精神企业素养潜层次；表层次；显层次。个案3-3日本企业文化与美国企业文化的碰撞
3.4企业文化管理个案3-4海尔的企业文化
2025/1/2416（1）企业文化的功能
1.企业文化的功能与塑造途径整合功能适应功能导向功能发展功能持续功能
2025/1/2417（2）企业文化的塑造途径选择合适的企业价值观标准强化员工的认同感提炼定格巩固落实在发展中不断丰富和完善个案3-5IBM的“金圈奖”
2025/1/2418（1）企业文化变革和重组的方式
2.变革和重组企业文化向员工阐明具有激励性和可信度的企业文化。通过关注日常活动来逐步明晰企业文化远景。
2025/1/2419（2）企业文化变革的条件有严重危机出现。领导班子换人。组织年轻，且规模较小。文化尚未得到广泛认可。
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