TJ公司营销岗人岗匹配问题研究.pdf

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

摘要

随着互联网大潮的来袭，传统券商行业的模式受到了前所未有冲击，

伴随着金融科技不断被提起的背景，对金融行业而言，传统的线下圈地营

销模式已经逐渐失效，取而代之的流量模式，如何找到可以精准挖掘客户

需求以及提供解决方案的人才成为关键要素。所以对于金融公司来说，人

力资源作为差别竞争资源的核心，其展现的效能直接影响企业核心竞争力，

而提升人力资源效能的基础有效途径之一和基础是人岗匹配。

本文将TJ公司作为研究对象，通过对人岗匹配理论基础的深入学习、

研究，以解决当前TJ公司存在的人岗匹配问题为目的，首先通过对TJ公

司营销岗现存的人岗匹配现状进行分析，发现如下问题：无符合部门特性

的人才选拔标准、无合理的优胜劣汰措施、员工晋级通道单一、未根据实

际能力需求提供能力培训，经过人岗匹配的优化设计，将岗位分析结果和

营销岗胜任力要素模型应用于重塑营销岗岗位选拔标准、建立匹配岗位能

力的评估及淘汰标准、建立营销岗晋升与专业晋级双通道、建立符合人才

核心能力的培训内容四个措施中，完成人岗匹配的优化，以期望提升营销

岗岗位的人岗匹配度，进而提升岗位的招聘通过率、降低流失率、提升绩

优人员比例、增强员工组织归属感、帮助员工成长。并分别在管理资源、

制度、技术三个层面建立保障措施，确保优化方案的顺利落地。

本次的课题的研究，通过对国内外人岗匹配理论及过往实践成果的研

究总结，将金融证券业营销岗作为研究对象，将理论归纳融通后投入实践，

最终可获得有参考意义的实施研究结果，为同业及其他有需要的公司提供

实践参考。

关键词：人力资源优化；人岗匹配；胜任力要素；岗位分析

--I

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

Abstract

WiththeattackoftheInternettide,themodelofthetraditionalbrokerage

industryhasbeenunprecedented.Withthebackgroundoffinancialtechnology

constantlybeingmentioned,forthefinancialindustry,thetraditionaloffline

marketingmodelhasgraduallyfailed,andthetrafficmodelreplacedbyhowto

findtalentswhocanaccuratelytapcustomerneedsandprovidesolutionshas

becomeakeyelement.Therefore,forfinancialcompanies,humanresourceis

thecoreofdifferentialcompetitiveresources,anditsperformancedirectly

affectsthecorecompetitivenessofenterprises.Oneofthebasicandeffective

waystoimprovetheefficiencyofhumanresourcesisthematchingof

personnelandposts.

ThispapertakesTJCompanyastheresearchobject,andthroughin-depth

studyandresearchonthetheoreticalbasisofperson-postmatching,aimsto

solvethecurrentperson-postmatchingprobleminTJCompany.Firstly,

throughtheanalysisoftheexistingperson-postmatchingsituationinTJ

Companysmarketing