艺术与沟通技巧.ppt

莫利法则他人既是尺度，人有时会缺少自信，人都要在别人的眼里获得证明；在人际交往中，所谓交际高手，通常就是善于为别人创造机会的人。做人要谦虚，虚怀若谷，要能忍让，要能吃得亏。莫利法则举例：“尽量让自己做绿叶，成就别人做红花。”；好表现不是一种美德，善于搭建舞台，让别人唱戏；“为人须顾后，上台终有下台时”01交往艺术PART3交往艺术交际场合中的12条交往艺术A给口德——得饶人处且饶人单击此处添加小标题B给掌声——有些人一生都没有给过别人掌声单击此处添加小标题给面子——不给面子是最大的无礼给信任——生性多疑的人，不可能有真朋友给方便——与人方便，自己方便给礼节——有”礼“走遍天下给尊重——把别人的自尊放在第一位给帮助——关键时刻，谁不希望有人拉一把*********************艺术与沟通技巧*************沟通从心开始亨利.明茨伯格:“语言的书面接触是经理的工作。”“管理者必须尽早有效地进行沟通。”单击添加标题PART1中国是礼仪之邦，推崇礼尚往来，来而不往非礼也。伦理，纲常。礼仪的“礼”字，含义是尊重，即要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，我们也常说，“礼多人不怪”，你重视别人，别人可能就重视你。概述概述礼仪的“仪”字，顾名思义，仪者仪式也，既尊重自己,尊重别人的表现形式。人际交往中就，要注意仪表，讲究恰当的排场。做人，首先要学会尊重，“尊重”是前提，是基础，是根本。人际交往法则PART2拉希尔法则人际交往以尊重为本，尊重别人就是尊重别人的价值观。讲礼仪，学会尊重，学会做人。拉希尔法则举例：接待客人一定要拟定详细的计划，并反馈给客人，在人际交往中避免说人的是非，“来说是非者，必是是非人”。不要好为人师，避免说你懂吗？求同存异交换思想。*********************