企业形象策划课件：企业形象策划与企业文化.pptx

1;一、企业形象与企业文化

（一）企业形象

企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。

（二）企业文化

广义的企业文化，是指企业精神文明和物质文明的总称。

狭义的企业文化，则是指企业及其员工持有的思想观念、价值取向和行为准则的总和。;关于企业文化的内涵的表述，具有代表性的有：

（1）传统风气说。

（2）价值观与神话说。

（3）信念原则说。

（4）三层面说。

（5）我们对企业文化的内涵的界定可以概括为结构说，即企业文化是由企业观念文化、企业管理文化、企业营销艺术三部分构成的。

企业文化具有以下丰富的内涵：企业文化是企业活动的产物；企业文化具有丰富的多样性；企业文化具有强烈的时代色彩；企业文化具有明显的群体差异；企业文化具有显而易见的区域差异；企业文化具有沉淀性和延缓性；企业文化具有优劣之别；企业文化具有可控性等。;（三）企业形象与企业文化的异同

1.企业形象与企业文化的相同之处

（1）企业的理念部分，既是企业形象的灵魂，也是企业文化的核心。

（2）企业的外观面貌，既是企业形象要着力设计和塑造的，也是企业文化中易为外界所感受的外侧表现。

（3）企业的制度部分，既是企业形象要着力建立、调整的内容，也是企业文化可缺少的组成部分。;2．企业形象与企业文化的不同

（1）着眼点不同

（2）形成历史不同

（3）认知顺序不同

（4）评价层面不同;二、企业形象与企业文化战略

企业文化战略就是建立共同价值观，用精神激励的办法调动企业成员的积极性，规范企业成员的行为，并使之自觉遵守，形成一种作风和精神，从而获得企业长远发展的精神动力。;一、企业价值观与企业形象塑造

(一)企业价值观

企业价值观是企业作为一个共同体长期形成的一种共识，是人们对企业、企业生产行为、企业产品、企业公众形象、社会声望与资信等总的看法，是企业一种共同的稳定的心理定势或文化积淀，它具有民族性、时代性、科学性和独特性。;(二)企业价值观与企业形象塑造的关系

1．企业价值观是企业精神形象的核心

企业价值观作为企业全体(或大多数）员工所持有的、???定某种行为或事物的好坏、对错以及是否有价值或价值大小的看法和根本观点，直接决定着企业精神、经营理念、道德规范和经营宗旨等企业精神形象的内容，是企业精神形象的核心。

企业价值观主导着企业制度行为形象的性质和方向，培育和塑造出一系列崇高、积极的企业价值观，可以为满足员工高层次的精神需要提供一个明确的奋斗方向和努力目标，有助于产生较持久的精神动力，使企业充满生机，是塑造企业制度行为形象的内在保证。;2．企业价值观决定着企业物质形象塑造的效果

企业物质形象是企业长期发展和奋斗的历史凝结，是展示企业综合实力和发展态势的集中体现，是塑造企业整体形象最重要的物质手段。

企业价值观是企业文化的核心。企业经营者在经营企业的时候，首先要把“人”经营好，要引导员工把个人的价值观与企业的价值观统一起来，激励员工为实现个人和企业的共同目标努力；要大力培育鼓励创新与适应变化的企业文化，提高企业的感召力、凝聚力和向心力，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，促进企业的发展和人才的成长。

在企业人力资源管理中，价值观具有导向、促进、激励等功能。;二、企业的核心理念

（一）企业使命

企业的使命，也叫企业的宗旨，是指企业制定的需要企业用毕生的心血甚至生命去追求实现的目标。它具有长期、很少变化和不具体等特点。它表明了企业存在的根本意义。

（二）企业愿景

企业愿景是在企业使命的指导下制定的，并为实现企业使命服务的阶段性目标。企业愿景主要是指企业制定的在今后5年、10年甚至更长的时间内所要达到的目标，它常常表现为战略目标。通常来讲，优秀企业的愿景一般具有宏伟、大胆的特点和一定的冒险性，是基于现实基础上的一种对未来的梦想，甚至带有一点赌博的性质。它虽然具有要经过艰苦的努力才能实现的特点，但是又对员工具有强大的吸引力，会使员工情不自禁地被它吸引，并全力以赴、如痴如醉地为之奋斗。;（三）企业的核心价值观

企业的核心价值观是指企业及其领导人对顾客、员工、股东和社区等事物的基本看法和价值取向。核心价值观使企业成了一个有个性、有灵性和有思想的企业。

（四）企业经营哲学

经营哲学是企业的使命、愿景和核心价值观的具体体现，也是企业制定具体竞争战略直接的指导思想和指导方针，它常常阐述了企业成功的关键因素。经营哲学的具体化和表现形式就是企业具体的管理方法和管理制度。;一、企业形象策划与企业文化建设

（一）企业形象策划与企业文化建设的关系

企业形象策划与企业文化建设具有同一性，其指向是完全一致的。

企业形象策划是为了增强企业的凝聚力、向心力、感召力、吸引力，企业文化建设也是为了提升企业的导向功能、激励功能、凝聚功能和约束功能。企业形象策划与企业文化建设都是围