外事礼仪1学习课件.pptxVIP

外事礼仪;引子;“礼”（《辞海》）主

要有四个方面的含义：

●本来的含义是敬神，

后引申为表示敬意的

统称。如敬礼、礼貌。

为表示敬意或表示隆重而举行的仪式。如典礼、婚礼、丧礼。

泛指奴隶社会、封建社会贵族的等级制，以及社会生活中的社会准则和道德规范。

礼物。如送礼、礼品、礼单。;“仪”等的含义主要有六

个方面:

礼节、仪式。如司仪、

议程。

度、法则。如《墨子·天志》

:“置此以为法，立此以为仪……”。

容貌、举止。如仪容、仪表、仪态。

典范、表率。如仪仗队、礼仪小姐。

礼物。如贺仪、谢仪、奠仪。

仪器。如浑天仪、地球仪、测量仪。;礼仪的含义;礼仪属于道德范畴，是礼节和仪式的总称。

礼仪是人们通过长期的生活实践所形成的约定俗成，并被人们共同认可、一致遵守和沿用的。

礼仪是一种行为准则或规范。

礼仪以思想为基础，和人的意识、情操密切相联的。

“诚于中而行于外”：“内”“外”一致，“形”“神”兼具。;礼仪不只是一种外在的、表象的

装饰性的东西，它应该渗透到个

体的言行中，成为其生命的一部

分。

礼仪在人际交往（尤其是国际

交往）中，不是人为、刻意、

生硬地表演出来的，而应该是

自然的流露、自在的表现。;礼仪的特征;普遍性;物皆有仁、义、礼，非独人也。鸟之反哺，羊之跪乳，仁也。即牛、马之大，未尝噬人，亦仁也。鹿之相呼，蚁之行列，礼也。犬之卫主，义也。惟无智，故安于禽兽耳。人惟有智，能造作饮食、宫室、衣服、饰之以礼乐、政事、文章，条之以伦常，精之以义理，皆智来也。……故惟智能生万理。……仁者，天地凡人类之同也.

---康有为全集;差异性;综合性;实践性;等级性;礼仪的原则;平等尊重;真诚守信;“三美”结合;;为什么学礼仪?;礼仪的作用;遵守社会公德;提升民族形象;调节人际关系;思考题;外事礼仪;主要内容;外事礼仪的基本守则;忠于祖国;维护形象;规范个人形象;穿着打扮;区分场合;遵守常规;着装原则;女士服饰;女士着西装时要注意“六不”

套装不允许过大或过小

不???许衣扣不到位

不允许不穿衬裙

不允许内衣外观

不允许随意搭配

不允许乱配鞋袜;服饰装扮

温和的表情，化妆清淡以自然为原则

保持指甲的清洁

套裙的选择

面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式

套裙的穿法

长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止

裤子与裙长以适中为原则;短裙穿长袜，长裤着短袜

尽量不穿着无袖的衣服

不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋

佩饰少而精

香水

皮包

;男性服饰;男士基本要求

不求华丽、鲜艳；“三色”原则

着西装八忌：

西裤过短

衬衫放在西裤外

不扣衬衫扣

西服袖子长于衬衫袖

领带太短

西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）

西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊

西服配便鞋;男士

西服的选择和穿着

面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工

拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西

鞋子：光亮、有形、保养

袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子;领带打法

;其他打法

;领带及衬衫、西装的搭配

三单：三种单色搭配在一起一般来说比较保险。

二单一花：其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服，那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。

注意：当有两种花纹或图案时，必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带，最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。

色彩搭配的基本原则：银灰色、乳白西服配红领带，红色、紫色西服配乳白领带，深蓝、墨绿西服配黄、玫瑰领带，褐色、深绿西服配天蓝色领带。

;男士

佩饰

领夹

袖口

眼镜

手表

皮夹

手帕

古龙水

皮带

公文包;仪态;站姿礼仪：挺，直，高

不良站姿

身躯歪斜

弯腰驼背

趴伏倚靠

双腿大叉

脚位不当

手位不当

半坐半立

浑身乱动

顶书训练;坐姿：;坐姿：端庄，稳重，大方

入座

在适当之处

从座位左侧

向周围人致意

毫无声息

以背部接近座椅;下肢的体位

正襟危坐式

垂腿开膝式

双腿叠放式

双腿斜放式

双脚交叉式

双脚内收式

;;蹲姿：

注意事项

不要突然下蹲

不要距人过近

不要方位失当：在人身边下蹲，侧身相向

不要毫无遮掩

不要蹲在椅子上

不要蹲着休息

;仪态规范;不当行姿

横冲直撞

悍然抢行

阻挡道路

不守秩序

蹦蹦跳跳

奔来跑去

制造噪音

步态不雅;行姿运用的特例

陪同引导

本人所处方位

行进速度

及时的关照提醒

采用正确的体位

上下楼梯

走指定楼梯

减少楼梯上的停留

“右上右下”

礼让客户;手、臂势礼仪

常用手势

正常垂