农村电商（第2版 慕课版）课件 项目8 农村电商运营团队管理.pptx

项目八农村电商运营团队管理

目录01农村电商创业模式认知02农村电商企业组织架构搭建03农村电商团队岗位设置04农村电商团队激励05农村电商团队考核

任务一农村电商创业模式认知农村电商大有可为

农民自愿联合、民主管理的互助性经济组织。（二）农村合作社利用自己的知识和技能，结合农村资源和市场需求，开展农产品电商销售、农村旅游电商推广等业务，带动农村经济的发展。（四）返乡创业青年农民是农村电商的主要参与者和受益者。（一）农民包括农产品加工企业、农村电商服务平台等（三）农村小微企业一、农村电商创业主体

二、农村电商创业模式（一）平台借力模式这种模式主要依托农村地区的特色产品（如农产品、手工艺品等）开展电商业务。农村电商创业者可以深入挖掘和整合当地特色资源，打造具有地方特色的电商品牌，并通过线上销售的方式将产品推向更广阔的市场。例如，一些地区的农产品电商通过打造特色农产品品牌，实现了农产品的增值和农民的增收。（二）本地化综合服务模式这种模式强调以本地化电子商务综合服务商为驱动，带动县域电子商务生态的发展。服务商会提供电商平台搭建、运营、物流、营销等一系列服务，帮助农村电商创业者更好地开展业务。这种模式能够有效解决农村电商在基础设施、信息、技术等方面的短板，促进地方传统产业特别是农产品加工业的发展。

二、农村电商创业模式（三）特色产品驱动模式这种模式主要借助已有的电商平台（如京东、抖音等）开展农村电商业务。创业者可以申请成为平台的合作伙伴，利用平台的技术、资源和流量优势，来推广和销售农村特色产品。例如，京东的农村电商模式就是通过与地方政府合作，建立县级服务中心和乡村推广员网络，推动农村电商的发展。（四）线上线下结合模式这种模式将线上电商与线下实体店相结合，通过线上平台的推广和销售，引导消费者到线下实体店进行体验和购买。这种模式能够充分利用线上线下的优势，提升消费者的购物体验，同时也有助于提升农村电商的知名度和影响力。

三、农村电商创业团队应具备能力1创业环境分析能力2电商运营与推广能力3供应链管理能力6风险防控能力5创新能力4团队协作能力

任务实施结合本地农村电商企业运营实际，加深对主要农村电商企业创业模式的理解，并探索模式创新。步骤1：结合“知识储备”中关于农村电商创业模式的介绍，收集整理本地农村电商企业案例，分析其创业模式，填写表8-1-1。步骤2：结合整理的企业案例，通过实地走访与座谈等形式，深入了解1~2家企业的运营模式，分析其是否存在模式方面的创新，填写表8-1-2。表8-1-1?农村电商企业模式汇总表序号企业名称创业模式1??2??3?表8-1-2??农村电商企业模式创新汇总表序号企业名称运营模式创新点1??2?任务思考：本地企业的运营模式创新受哪些因素影响？

任务二农村电商企业组织架构搭建架构为纲经营有方

一、农村电商企业组织架构类型从宏观上讲，农村电商企业组织架构应该涵盖人力资源、财务、客服、市场、采购、物流、技术、平台建设、策划等部门。（一）组织架构

一、农村电商企业组织架构类型（二）架构分类1.生产型有产品主动权，既可以是企业自己的农产品货源，也可以是代理的一手货源。2.商贸型需订货，其农产品品类和货源可以动态调整，在电商业务中比前者增加了采购部门。

二、农村电商企业组织架构建议由于农村电商企业业务开拓资金占用量大，但市场影响力有限，必须压缩成本，因此在岗位设置上尽量考虑将相关岗位合并，以减少在人力资源方面的成本岗位设置建议人数主要工作人事行政1～2人企业人事行政事务管理财务1～2人企业财务管理电商运营经理1人统筹运营团队客服主管1人售前与售后管理客服（售前+售后）1人售前与售后业务处理策划主管1人活动策划与统筹、推广工具使用、流量获取、推广文案撰写等文案与图片设计1人商品拍摄、图片设计、上传、商品文案撰写等营销1～2人品牌宣传、产品销售产品管理1人采购、保证产品品质与货源、包装管理、仓库管理、发货管理等分销管理1人渠道开拓与维护、佣金管理数据分析1人广告投入决策分析、店铺运营数据分析、活动效果评估与安排、进货安排、提供考核数据等（一）运营前期

二、农村电商企业组织架构建议随着农村电商企业业务范围和市场影响力的扩大，可增加售前客服人数，5～8人较适宜。伴随企业用户数量的增加，对内容的需求越来越大，需在文案、平面设计岗位上适当增配1～2人。为配合企业市场扩大的需求，引流与网络广告相关工作可以独立出来，由2～3人负责。当然，网络前端业务的扩大离不开企业物流仓储后台的支持，因此有必要在订单处理、仓储配送、打包方面增派多人，具体人数可企业具体情况而定。此外，人事、财务以及法务方面的人员，可考虑各增配1～2人。（二）运营中期

二、农村电商企业组织架构建议进入成熟发展期，业务板块越来越多，市场覆盖面越来越广