国开（陕西）2024年秋《社交礼仪》形考作业1-4 .docx

4.接待客人来访，送别客人时握手应()

单选题(5分)

A.主人先伸手

B.客人先伸手

C.随意

D.不确定

5.接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在()之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

单选题(5分)

A.一年

B.一日

C.一月

D.一周

6.商务场合，女士佩戴首饰不得超过()件。单选题(5分)

A.1件

B.2件

C.3件

D.4件

7.下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是()单选题(5分)

A.将尖头部分朝向自己，单手递上

B.将尖头部分朝向他人，双手递上

C.将尖头部分朝向自己，双手递上

D.将尖头部分朝向他人，单手递上8.男士头发应做到()。

单选题(5分)

A.前不覆额、后不触领、侧不掩耳

B.男士不得蓄胡须

C.男士不可剔光头

D.以上三者皆对

9.就坐时，以下正确的姿势是()。C单选题(5分)

A.坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚

B.双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐

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D.只要没人，想怎么坐就怎么坐

10.在接听电话时，应在电话铃声几声内接起()单选题(5分)

A.1声B.2声C.3声D.5声

每题5分，共50分

11.着装的TPO原则是指着装时要考虑时间、地点、场合。

判断题(5分)

A.对

B.错

12.脱下的大衣应放在椅背上判断题(5分)

A.对

B.错

13.行抱拳礼时，男士应右手握拳，左手在上包住右手。判断题(5分)

A.对

B.错

14.三人并排行走时，中央的客人身份地位高于两边，左边的客人身份地位高于右边。

判断题(5分)

A.对

B.错

15.宴会中，进餐速度不能快于主宾。判断题(5分)

A.对

B.错

16.为表示对客户的尊重，可双手用力进行握手判断题(5分)

A.对

B.错

17.给他人递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。

判断题(5分)

A.对

B.错

18.通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。判断题(5分)

A.对

B.错

19.男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃动足尖判断题(5分)

A.对

B.错

20.女士在国际场馆中一定要穿西装套装或制服类，不应该穿民族服装或体闲装判断题(5分)

A.对

B.错

形成性考核2

1.礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是()

单选题(5分)

A.经济学B.伦理学C.数学

D.新闻

2.个人()是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础

单选题(5分)

A.文化B.文明C.修养D.礼仪

3.递接名片的顺序是()

单选题(5分)

A.职位低者先主动递出名片B.职位高者先主动递出名片C.没有特殊要求

D.领导没有递名片之前，你可以先递名片4.握手时应该谁先伸手()

单选题(5分)

A.男士与女士之间，男士先伸手B.上级与下级之间，下级先伸手

C.年轻者和年长者之间，年轻者先伸手

D.职位高者与职位低者之间，职位高者先伸手

5.如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在()内举行单选题(5分)

A.政府

B.街头饭馆

C.宾客下榻的宾馆

D.议会大厦

6.为他人指示方向时的手势应该用：()

单选题(5分)

A.食指

B.掌心向上

C.手掌与地面垂直

D.抬起下巴指示方向

7.工作场合女员工站姿采用什么姿势()

单选题(5分)

A.丁字步B.V字步C.侧身步D.随便站

8.下列对仪容修饰的说法中有误的项是：()

单选题(5分)

A.头发要适时梳理，不能有头皮屑

B.女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色

C.“爱美之心人皆有之”,即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装

D.着装要尽量得体

9.正式场合，两粒纽扣的西装正确的系纽扣方法是()

单选题(5分)

A.只系上面一粒B.只系下面一粒C.两粒都系

D.两粒都不系

10.当你要拜访别人的时候你应该()

单选题(5分)

A.打电话事先通知B.直接上门拜访

C.出发时候打电话告知对方

D.到对方楼下时打电话告知对方每题5分，共50分

11.公务场合着装应遵循时尚个性化。判断题(5分)

A.对

B.错

12.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的判断题(5分)

A.对

B.错

13.与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手判断题(5分)

A.对

B.错

14.当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。判断题(5分)

A.对

B.错

15.按商务礼仪位次的横向排列规则