人格、能力与行为课件.pptVIP

人格、能力與行為人格與行為能力與行為一、人格（個性）及其心理特徵人格概念一個人在先天素質的基礎上，在一定的社會歷史條件下，通過社會實踐所形成和發展的比較穩定的心理特徵的綜合。人格的決定因素遺傳與環境交互作用，同時受到情境的影響。第一節人格與行為遺傳因素如身材、相貌、性別、生物節律、氣質等，人的興趣愛好30%也來自遺傳。後天因素環境因素（如成長的文化背景、社會群體規範、生活條件等。）3、人格的特點總和性蘊涵了人的各種心理特徵（如氣質性格、能力、態度、價值觀等）穩定性人的人格形成有一個過程。一旦形成，就會保持相對的穩定性。差異性人與人之間人格特徵存在明顯的差異。氣質能力性格自我三、人格（個性）和行為1、氣質類型理論：體液說血液粘液黃膽汁黑膽汁膽汁質多血質粘液質抑鬱質2、氣質和管理注意：氣質本身並無好壞之分。合理地選擇工作與職業（重視職業和氣質的匹配）。氣質與教育訓練（重視因人而異的教育方法和手段）。氣質多樣性和群體結構的合理性。3、卡特爾（Cattele）的特質理論他經過長期的研究和大量的量化分析，找出了16種獨立而穩定的特質（人格因素）來表現和度量人的人格特徵，每個特質又可分為低分特徵和高分特徵兩個極端。霍根人格問卷(Hoganpersonalityinventory)是測量近年來國際普遍認可的五種最基礎的人格因素，即五大人格因素。4、大五人格(bigfivefactors)OCEAN(1)外傾性(extraversion)指一個人是否善於社交、善於言談、比較自信。(2)隨和性(agreeableness)指一個人是否隨和，與之合作是否讓人信任。(3)責任心(conscientiousness)指一個人是否有責任感、可靠、持久，成就感是否強烈。(4)情緒穩定性(emotionalstability)指一個人是溫和、熱情、安全還是緊張、焦慮、失望和不安。(5)經驗開放性(opennesstoexperience)指一個人是否善於幻想、聰慧，對藝術是否敏感。“大五”與工作外傾性可以預測管理和銷售職位的工作績效隨和性在經理和員警的工作中有一定的預測作用；責任心可以預測工作績效經驗開放性可以預測培訓效果，對經理的工作有一定的預測作用情緒的穩定性在員警和技術工人中的工作績效方面有一定的預測作用。5、MBTI人格測試問卷它從四個維度考察個人的偏好：1態度傾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I) 外傾/內傾2接受資訊：Sensing(S) vs.iNtuition(N) 感覺/直覺3處理資訊：Thinking(T)vs.Feeling(F) 思考/情感4行動方式：Judging(J)vs.Perceiving(P) 判斷/知覺測試6、控制點一些人認為他們是自己命運的主宰者，對自己的成功或失敗負有直接責任，另一些人認為自己受命運的擺佈，認為生活中的一切事情都依靠運氣和機遇，在心理學上，把前者稱為內控型個性，把後者稱為外控型個性。（1）外控型的人對工作更不滿意，缺勤率較高，不能象內控型的人那樣全心全意地投入工作。（2）內控性的人適合擔任管理工作和專業性較強的工作，完成較複雜的任務，並在工作中表現出創造性和獨立性。相對來說，外控型的人比較願意聽從別人的指揮，適合於從事按規章制度辦事的工作。控制點對工作行為的影響：7、自尊（self-esteem）人們在喜歡自己的程度上各不相同，這種個性特徵被稱為自尊或自我肯定。自尊水準測試高自尊者比低自尊者對工作有更高的滿意度。8、自我監控（self-monitoring）自我監控指個體根據外部情景因素調整自己行為的能力。高自我監控者比低自我監控者傾向於更關注他人的活動，他們能扮演多重甚至相互衝突的角色，因此，高自我監控者可能在管理崗位上更成功。自我監控測試9、冒險性冒險性指個體在做出決策時接受或回避風險的傾向。高冒險者比低冒險者做出決策時需要的資訊少，決策的