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人力資源管理7.1.1人力資源管理的重要性人是企業最重要、最寶貴的資源，是決定一個企業成敗的關鍵因素之一人力資源管理的重要性體現在：HRM能幫助管理人員達到相關目標HRM能提高員工工作績效HRM是現代社會經濟生活的迫切需要人是組織生存發展並保持競爭力的特殊資源7.1.2人力資源的含義和特點含義人力資源是指一個國家或地區能夠推動整個經濟和社會發展的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人們的綜合。人力資源是指包含在人體內的一種生產能力。人力資源是指一切具有為社會創造物質文化財富與提供勞務和服務的人。特點使用的時間性消費性自我開發性開發的連續性再生性創新性約束性資本性人力資源成長的階段開發期培育期成長期成才期7.1.3人力資源管理的職能一、人力資源管理的含義人力資源管理是指為實現組織的戰略目標，利用現代科學技術和管理理論，通過不斷地獲取人力資源，並把所獲得的人力資源整合到組織中而融為一體，保持和激勵他們對本組織的忠誠與積極性，控制他們的績效並作相應調整，盡力開發他們的潛能，以支持組織目標實現的活動。目標人與事的配合；人的需求與報酬匹配；人與人的協調與合作；工作與工作的匹配二、人力資源管理活動“管理職能”活動，包括計畫、組織、指揮、控制等項；其程度與範圍隨組織內的授權程度而有差別。屬於高級主管的工作“作業功能”型的活動，包括招聘、任免、薪酬、考核、升遷、培訓、衛生和福利等工作。屬於較低層的直線經理人員以及人力資源管理人員的工作。三、人力資源管理職能探索人與事對立統一的規律、矛盾和運動的規律能動地推動人與事的發展實現人與事之間的優化配合人力資源管理的具體職能四、人力資源管理的內容選人育人用人留人五、人力資源管理的基本原則科學管理的原則人際關係的原則①人性尊嚴②個別差別③相互作用④激勵教育與培訓的原則確立標準的原則7.2人力資源的獲得與配置人力資源計畫退休成長任命工作分析職位說明書職務規範選擇雇用來源廣告獵頭公司互聯網選擇候選人申請面試測試人力資源開發歡迎新員工員工的貢獻能力教育創造性責任經驗公司激勵報酬和福利有意義的工作發展培訓挑戰匹配模型互相匹配7.2.1人力資源規劃人力資源規劃是管理者為預測現在和未來的人力資源需求所從事的一切活動。制定原則：（1）充分考慮內部、外部環境的變化（2）確保企業的人力資源保障（3）使企業和員工都得到長期的利益人力資源規劃的程式企業內外環境分析人力資源需求預測人力資源供給預測人力資源需求與供給比較需求不平衡的解決人力資源需求預測經驗估計法德爾菲法多元回歸模型法灰色預測模型法馬爾可夫模型法替代模型法時間序列模型法內部人力資源供給預測技能清單現狀核查法管理人員接替模型人員接替模型馬爾可夫模型法外部人力資源供給預測企業所在地的人力資源現狀企業所在地對人才的吸引程度企業自身的吸引程度預期經濟增長全國範圍的職業市場情況需求不平衡的解決（供不應求）外部招聘內部招聘聘用臨時工延長工作時間內部晉升技能培訓調寬工作範圍需求不平衡的解決（供過於求）提前退休減少人員補充增加無薪假期裁員7.2.2工作分析（JobAnalysis)確定某一特定工作的職責，以及完成這一工作所需人員應具備的基本條件的系統過程。工作分析的成果工作描述工作說明書工作分析的定義工作分析的用途選拔人員工作簡化工作評價改善工作環境教育培訓確定關鍵性崗位工作分析的方法觀察法職位分析問卷法功能性工作分析法訪談法7.2.3.招聘管道校園招聘外部招聘內部招聘校園招聘廣告招聘熟人推薦職業仲介招聘獵頭公司招聘網上招聘類型7.3人力資源開發1、培訓和開發培訓通常指對低層次員工或者技術員工如何做現有工作的教育活動。開發則指的是教授經理人員或專業人員對現在和未來的工作都很必要的技能。可簡單將二者都稱為培訓。