网络营销课件 第12章 网络营销数据分析.pptxVIP

网络营销数据分析项目十二

任务描述Taskdescription在科技飞速发展的当下，智能电子产品市场竞争激烈。一路走来，小米凭借直销模式和出色的营销策略，成功在智能电子产品市场中占据一席之地。小米的网络直销渠道包括小米官网、小米商城以及在京东、天猫、苏宁易购等电商平台上开设的官方旗舰店。直销模式为小米进行营销数据分析带来便利，通过直销渠道，小米能够及时、准确地收集和分析消费者的购物行为和消费数据，从而准确把握市场需求，实现精准生产。在小米发展历程中，社交媒体营销则是小米企业营销战略中不可或缺的一部分。社交媒体营销搭建起了小米与用户之间紧密沟通的桥梁，有利于增强用户黏性和品牌认知度。同时小米通过分析社交媒体账号上用户的评论、点赞、分享等行为，还可以了解消费者的需求和期望，从而快速调整营销策略和产品服务，以更好地满足市场需求。

CONTENTS目录网络营销数据分析指标任务一运用网络营销数据分析工具项目实训任务二任务三

（一）流量指标网络营销中的“流量”一词指的是，在一定时间内，用户访问网站、网店、App、社交媒体平台、直播平台等网络营销平台时产生的数据量。流量指标是用于分析网络营销平台的流量情况的指标。访问量A流量来源C跳出率EBD访客数平均访问时长

（二）用户画像用户画像是根据用户年龄、性别、地域、兴趣等信息构建的虚拟人物形象。常见的用户画像指标包括用户性别分布、用户年龄分布、用户兴趣分布、用户地域分布等。其中，用户性别分布反映网络营销平台男女用户的比例；用户年龄分布反映网络营销平台不同年龄段用户的占比；用户兴趣分布反映网络营销平台不同兴趣标签用户的占比；用户地域分布反映网络营销平台用户分布地区及不同地区的用户占比等。例如，一款羽绒服，不同地区的销售情况是不同的，如处于热带气候的地区根本就没有需求。因此，根据用户分区情况，商家在分地区投放广告时便可以忽略这类地区，否则，既增加营销成本又毫无收获。

（三）转化指标转化指标主要是转化率，转化率一般指访客数与完成目标动作的用户数量的比值，不同网络营销平台对转化率的评估方式可能存在差异，有的网络营销平台将转化率定义为访问量与完成目标动作的用户数量的比值。转化率的计算与营销目标和效果有关。例如，开展直播营销时，营销目标是用户观看直播达到3分钟以上，观看直播3分钟以上的用户人数与观看直播的用户总数的比值就是该场直播营销的转化率。又如，在网店运营中，营销目标是用户支付下单，完成支付的用户数与网店的访客数的比值就是该网店的支付转化率。

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（一）运用平台内的数据分析工具分析1．社交媒体数据分析社交媒体在其管理后台都提供有数据分析工具，方便用户查看相关数据。某微信公众号用户性别分布情况

（一）运用平台内的数据分析工具分析2．网店数据分析通常，电商平台为平台上的商家提供有专属的数据分析工具，如淘宝的生意参谋。生意参谋是阿里巴巴面向淘宝和天猫全体商家提供的一站式数据工具。生意参谋首页

（一）运用平台内的数据分析工具分析3．直播数据分析直播数据分析可以通过手机端的直播软件和PC端的直播管理后台实现。例如，商家对于抖音直播可以通过抖音App和巨量百应分析直播数据；对于淘宝直播可以通过淘宝主播App和淘宝直播中控台分析直播数据。淘宝主播App选择“直播中控台”选项淘宝直播中控台数据栏

（二）利用第三方数据分析工具分析1．第三方网站数据分析工具常用的网站数据分析工具有百度统计等。百度统计是百度推出的一款免费的网站数据统计和分析工具。单击“新增网站”按钮查看网站概况数据单击“我的报告”按钮

（二）利用第三方数据分析工具分析2．第三方App数据分析工具常用的第三方App数据分析工具有百度移动统计等。百度移动统计支持iOS和Android系统。创建应用“应用概况”页面SDK接入配置

（二）利用第三方数据分析工具分析3．第三方直播数据分析工具第三方直播数据分析工具主要提供直播行业分析数据，数据统计与分析维度多元化，既可以用于达人选品，也可以用于商家选择合作主播时查看达人的数据表现，从而选择合适的主播，还可以用于商家了解对比账号的直播数据状况，为自身开展直播营销活动提供参考。目前，市面上用于分析直播数据的第三方数据分析工具较多，且多数数据分析工具需要付费使用，才能获得更多的功能权限。常用的第三方直播数据分析工具有灰豚数据、飞瓜数据、蝉妈妈等。

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Tasktraining利用蝉妈妈筛选出对比账号，查看对比账号的直播数据表现，与本账号的直播数据表现进行对比，为本账号的直播营销提供参考。实训背景项