红星美凯龙家具建材城员工岗位操作手册.pdf

红星人员岗位手册

红星美凯龙华北区域中心编制

前言

《红旦美刀此系统赔位操作于册大全》编抱工作总在车总裁的要求指导下，编扎者经过反

复地深入“线各部门调查访问和反复地集体研讨和广泛地征淘意见，终于成就了涵盖商场各

个工作岗位的岗位操作手册大全。

这森于册大全强人在创新红星美凯上龙人力资源开发的新后面，让各个岗位的员工明确是己的

工作，明靖如何去做、如何做好、如何快乐地工作。老员上有了它，可以员好地圭作，新人有

了它，可以更快地符合工作要

这本于册大全是《商场管理于册》的绩妹巨著，是完善红星美遍龙追求负节化质量过程管

理的必要下程。这两林手册的链接可以为商场实行全而质呈管理提供具体细致的行动模板-

本手册在红星美凯龙集团:次创业的重旨时刻推出，有着极其现实和深远的意义。红星美

遍龙不断轧玉章越，在科学发展观的统领下，从长远发展战略和可持续发展考量，运用现代企

业管理制度，对我们山行经营管理资源进行开发。人力资源是第一资源，为了切实有效地让千

位红星人迅速了解掌所红星企业文化和上作程订，我们在整合红星发展册程中具有特色和现

代企业管理精华的基础上，编制了《红慰欧凯龙系统岗位操作于册大全》。

该于册全面而系统地呈负了商场各个工作岗位的整个流程规范，满足了商场各舱领导到

此必各个岗位员工对各自工作过程能够简单也速按赂索翼的期待。

该手册由红星美凯龙华北区域出例，本着广泛适用的原则编制印发，随者今后的实

总结我们还将对于册进行改进补充，以符合红星发展的需求。

红星关凯龙华此区域中心编委

2007年8月22日

第一部分

商场总经理岗位操作手册

一、岗位概述

岗位名称:商场总经理

直属部门:区域管理昔运中心

直接|级，区域中心总经理

直接下属:商场各职能部门经理

送用范围各区域商场

二、岗位职责

1、根据公司战略日标，制订本商场的发展、经划、管理日标和和莹略，并将日标分解到各归能

部门，指导所属机构达成晶标。

2、恨据集团公司各项制度，流程，制订本中心的实施钢则，并指导、监督所属商场、部门落

实、执行-

3、在分符副总裁的指导下，制订本商场的招商、强商的政策和策略，并指导下属暴能部门、

商场落实执行，提高对商户的管理和服务水平。

4、在中心总经理的指导下，制订本商场的顾客服务政策、策略、制度和流程，并指导、监督

所属部门落实、执行。

5，在中心总经理的指导下，制订本商场的市场营销整体方案，并指导、监督所属商场开展具

体的市场苔销洛动，扩大市场销售，氛高