- 1、本文档共5页,其中可免费阅读2页,需付费139金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
平台规则常见违规培训考试
总分100,共20题
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
1.以下哪些情况,司机可以无责取消订单[单选题]*
没有看订单备注,接了不符合车型的订单
接了预约单,到预约装货时间时,上一个订单还没完成
接单后一分钟内没有联系客户,客户自行取消订单
接单后立刻联系客户,客户表示等不及取消订单(正确答案)
2.接到客户没有备注的订单之后,打电话沟通时发现货物超过车辆承载范围,司机应该:[单选题]*
在电话中让客户自己取消,说司机取消会扣分
自行取消,然后去报备,选择货物原因取消订单(正确答案)
让客户支付
文档评论(0)