IATF16949内部审核员试题-含答案.doc

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ISO9001:2015IATF16949：2016质量管理体系

内部审核员培训考试试题

部门：姓名：成绩：

一、名词解释：（每题3分，共15分）

审核：

为获得证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的/独立的并形成文件的过程。

2、不符合：

严重不合格

轻微不合格

观察项或改进建议

顾客导向过程(COP)：

为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。（如产品设计、合同评审、交付等）

4、支持过程(SP)：

支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人员培训、设备维护、品质保证等）

管理过程(MP)：

指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）

二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题2分，共18分）

1、IATF16949：2016版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。（×）

2、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。（×）

3、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。（×）

4、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。（×）

5、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。（×）

6、IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）标准适用于所有的产品制造业，只要一家企业申请IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证，不管它所生产的产品用在什么方面或其它领域，都可以申请IATF16949：2016质量管理体系（技术规范）认证。（×）

7、过程方法的目的是：组织在于获取持续改进的动态循环，使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。（√）

8、严重不符合是指：质量体系与约定的质量体系标准或合同的要求不符或造成系统性失效的不合格。（√）

9、“乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。（√）

三、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题3分，共24分）

1、IATF16949：2016版质量管理体系（技术规范）标准7.5.3.2条款中的c）是指：

A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。

B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。

C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。

2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：

A）质量手册

B）质量手册及系列程序文件

C）质量记录

D）作业指导书

3、在审核准备时，重要的一个步骤是要：

A）做计划

B）界定审核范围

C）挑选一位审核组长

D）以上全是

4、假如你们公司的采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：

A）第一方审核

B）第二方审核

C）第三方审核

5、内部质量审核人员必须是：

A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的

B）企业领导和质量管理部门领导

C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员

6、在IATF16949：2016质量管理（技术规范）中只有（）才是被允许的排除和删减。

A）8章节中产品实现要素中，企业没有的内容

B）8.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分

C）7.1.5.3.1内部实验室要素

7、ISO9001：2015质量管理体系中所描述和说明的供应链是指：

A）顾客→组织→分承包商

B）分供方→供方→组织

C）组织→顾客→供方

D）供方→组织→顾客

8、组织的质量方针必须包括：

A）顾客满意的含义

B）持续改