商业银行综合柜台业务课件 6、中间业务.pptx

商业银行中间业务

6.1模块银行卡业务一任务银行卡业务

6.2.任务支票

6.2.2任务银行汇票

6.2模块支付结算业务

6.2.3任务商业汇票

6.2.4任务汇兑

6.3.1任务代收代付业务

6.3模块代理业务6.3.2任务代理国债业务

6.3.3任务代理基金业务

项目6商业银行中间业务

项目6商业银行中间业务

[知识图谱]

※目前各家商业银行积极开展了多种多样的中间业务，既满足了经济社会对商业银行金融服务的需求，又为商业银行吸引了更多顾客，增加了其经营利润。同时，相对于贷款业务，中间业务风险较低的特性也得到了商业银行的青睐。通过本项目的学习，学生可以实现：

心知识目标

心(1)了解并熟悉银行卡业务的种类及业务规程；

心(2)了解并熟悉票据结算的种类及业务规程要点；

(3)了解并熟悉代理业务的种类及业务规程要点。

必能力目标

(1)能够按照具体业务操作流程规范办理银行卡的发卡、销卡收回；

(2)能够按照具体业务操作流程规范办理个人银行汇票签发、兑付与结清操作；

心(3)能够按照具体业务流程规范办理代理业务。

必思政目标

※(1)树立耐心细致的工作作风；

※(2)具有爱岗敬业的职业精神。

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学习目标

心存款挂失冒领

2020年6月，张某在某银行申领了一张储蓄卡，并自行设置了密码。当年10月8日

晚19时许，其通过拨打银行客户服务中心电话，以所持储蓄卡、身份证等物品被盗

为由申请口头挂失，该中心核对相关信息无误后确认挂失，并告知其挂失止付存款

金额为9997.22元，挂失有效期为5日。此外，其当晚还进行了报警登记。

心当张某次日再次致电银行客户服务中心确认挂失时，却被告知挂失的存款当天已

分9000元和900元两次被他人领取。随后，其向事发银行一支行咨询才得知，当天上午9时，他人持张某的身份证以使用ATM机取款发生“吞卡”为由到该储蓄所办理领卡手续，该储蓄所经查验他人提交的张某的身份证并在确认一次性正确输入密码

后，为其办理了领卡业务。他人领卡后，又向该支行申请解除口头挂失，该所凭他人提供的张某的身份证、卡片，并验证密码后撤销挂失。

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[案例导入]

随后，他人通过输入密码在柜台支取了存款9000元，并于当日在ATM机上

又支取存款900元。

因此，张某认为银行在其本人未亲自申请解除挂失的情况下，擅自解除口头挂失，导致存款被他人冒领，具有明显的过错，应承担赔偿责任，故要求银行返还其存款9900元。

心思考分析：

1.本案中银行的处理方式是否妥当?如不妥，在哪些环节有所疏漏?

※2.持卡者本人是否也存在过失?

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心一、业务释义：

中间业务是指商业银行在资产业务和负债业务的基础

上，利用技术、信息、机构网络、资金和信誉等方面的优势，不运用或较少运用银行的资产，以中间人和代理人的身份替客户办理收付、咨询、代理、担保、租赁及其他委托事项，提供各类金融服务并收取一定费用的经营活动。在资产业务和负债业务两项传统业务中，银行是作为信用活动的一方参与；而中间业务则不同，银行不再直接作为信用活动的一方，扮演的只是中介或代理的角色，通常实行有偿服务。

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相关业务规范

心二、中间业务的种类

目前，我国商业银行开展的中间业务主要有：银行卡业务、结算业务，代理业务，咨询业务，保管业务、信托业务、租赁业务、信用证及电子计算机服务等多种业务。

(一)银行卡业务

银行卡业务是指商业银行提供的围绕银行发行的有支付结算、汇兑转账、储蓄功能、消费信贷、个人信用、综合服务等全部或部分功能的信用支付工具而展开的相关业务。银行卡主要分为借记卡和贷记卡。

相关业务规范

(二)结算业务

结算业务是指商业银行通过提供结算工具，为收付双方或购销双方完成货币收付，划帐行为的业务。当前的主要结算方式为：

1.票据结算：目前商业银行结算用票据主要是支票、

银行汇票、商业汇票、银行本票等。这些票据具有要式性、无因性、流通性等特点。

2.转帐结算：即通过银行将款项从付款人帐户划转到收款人帐户的货币给付及资金清算行为，实质是以存款货币的流通代替现金流通。

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相关业务规范

义

3.托收承付：即指根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算方式。办理托收承付结算的款项，必须是商品交易款项以及因商品交易活动而产生的劳动供应款项。

※4.汇兑结算：是指汇款人委托银行将款项汇给异地收款人的一种结算方式。通常可分为电汇和信汇，使用时可由汇款人选择。

5.委托收款：是指收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。通常单位和个人都可以办理委托收款结算，其范围限于：已承兑的商业汇票(含商业承兑汇票和银行承兑汇票)、债券、存