翡翠时光-新媒体获客陪跑细案.pptx

新媒体陪跑获客方案翡翠时光BUSINESSPROPOSAL

短直情况搭建情况蓝V账号基本搭建较完善，但缺乏预约挂件，商家主页未配置预约入口私信端口未配置智能客服，无法及时回复客户咨询项目蓝V目前无直播前期主要发小剧场短视频，但曝光低和引导评论少，获客不足销售无个人号，项目矩阵未搭建安徽包河翡翠时光项目账号诊断矩阵获客体系未搭建，缺乏系统性短视频和直播获客能力

短视频直播间视频→评论→主页→私信→留资场景→话术→主播→小风车→留资优势：操作简单+稳定性强+以量取胜优势：获客效率更高+客户新鲜度高+周期短全员矩阵，拓客自获客的边际效益

N名销售顾问+1名销售经理2名销售主播+1名专岗主播（选配）1名项目策划直播线索增量：产品优势转化为钩子吸引留资内容构成：每周3条口播+3条大字报附加动作：评论维护、私信拦截IP孵化：系列专题打造IP内容构成：每周3条人设+3条口播附加动作：评论维护、私信拦截脚本产出：周度产出项目属地化脚本质量审核：每日群内审核一线视频质量后链路管理：蓝V账号运营、智能客服功能设置专岗孵化启动前1月：轮岗主播，择优上岗启动第2月：专岗主播孵化完成全员直播蓝V号、个人号矩阵开播运营投流：蓝V直播运营、投流操盘复盘优化：每日复盘话术、投流计划更新线索管理：后链路端追踪、跟进线索台账全员短直双赛道立人设，全城曝光深化IP转获客短视频角色

时间计划内容模块参与人员躬身入局的陪跑方案第1天管理团队意识拉通应知应会覆盖核心管理团队第2-3天认知建立技能建立现场实战获客执行人员10销售+2策划第4-21天拍摄带练提升复盘管理共创获客执行人员获客运营管理第22-35天主播上播培训试播脚本完成固定直播主播固定直播运营第36-60天短直双开中台服务运营管理短直双开全员矩阵获客注：不定期小复盘，双周大复盘第60天后线索管理持续运营后链路赋能持续获客

第一阶段第二阶段第三阶段培养习惯激发专业挑战业绩激励：完成率关注：积极性激励：爆款视频/直播间破峰关注：创作力/达标率激励：留资/来访/成交关注：标杆人物、定制人设选择意愿大于能力引入人员赛马机制平台指标+企业指标双向管理第四阶段持续获客激励：来访/成交关注：转化力强考核+复盘提效

第1天课程培训第2-15天短视频基础重建内容中台搭建第16-35天直播实训短直双开第36-55天第50-60天意识拉齐应知应会技能建立逻辑贯通账号诊断主页搭建拍剪实训、问题诊断数据复盘、运营管控IP账号定位文案创作脚本撰写钩子话术爆款秘籍四种直播模式场景标准化话术标准化运营复盘赋能数据复盘运营提升后链路转化内容中台服务内容模块时间线全员获客执行人员参与人员开发商体系优势精准管控解决一线痛点矩阵化赋能管控全维化获客迭代复盘专岗主播孵化第45-60天专岗主播招募话术SOP培训人设IP打造后链路线索转化第一阶段陪跑计划

获客为出发点，搭建线上版售楼部直播间管理相当于简化版本的示范区管理，管住核心三大模块直播间示范区展示面沟通面复盘面三大基础场景会说话的售楼处直播间场景定妆照示范区开放打分表与标准无偏差即可开播说辞库+百问百答考核上岗3分钟转化+五维话术考核上岗标准工具日常运维管理神秘客户+数控复盘运维复盘+后链路转化抽检+数控标准工具按照标准说辞考核上岗标准考核标准考核标准动作标准动作每周组织常规数据复盘每月集团随机抽检

企业蓝V，标签化运营获客标签传递目标激活大众，传递核心价值目的培育好感，建立第一信任线索获取，提升项目传播“价值”形象身份“专属“精准互联“垂直”精准获客策略激发欲望：以场景的构建，传播项目核心价值用户利益驱动，垂直领域高效获客时间重组，有效的提升产品价值输出真实表达：发掘目标客户购房驱动点五维话术价值传递转化客户场景化叙事、引起粉丝共鸣实现自我：站在产品与用户的角度将产品业态与客户标签匹配通过抖音、视频号平台直播穿透获客触达聚焦项目价值，垂直流量获客

抖音直播间三大维度人主播货价值场视觉感受有效运营，更能撬动流量，获客更精准

做精准流量，有效获客

中台赋能BUSINESSPROPOSAL

S级主播：内容运营岗账号运营主播产品研发组新媒体运营获客组低投入高效率强相关50%已有脚本库陪跑期间脚本+内容小组脚本泛话题，可多次复制共创脚本合作共创时事政策类+销售信息类大字报素材+文案一键生成1人管40账号，自动发送个人特色类脚本专业、案例、真诚等个人特点多为有血有肉的真实日常40%10%不断补充持续迭代工具化生产增加信任感新媒体内容运营-内容生产（一周6条）

商务方案BUSINESSPROPOSAL

陪跑获客，业绩导向强辅助专业赋能业绩管理方案激励方案设计内容中台搭建主播招募画像投流技能培训获客执行团队陪跑计划1-60天：从0到1实现短直双开60天后：线上服务持续赋