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目录;6?方法、理念（催化剂）

1）已证明有效

Motorola摩托罗拉(1987)

TexasInstruments德州仪器(1988)

AseaBrownBoveriABB(1993)

AlliedSignal联信(1993)

GE通用电器公司（1995）

2）用数据说话，是一套完整的、

科学的方法和工具

;什么是6σ;销售成本;;;;;;6?的常用语;SixSigma

一个以客户为焦点，

以数据为策动的领导策略

它可用于任何一个过程;;;;;;;SixSigma

一个以过程控制为根本，

以数据为策动的领导策略

它可用于任何一个过程;;;5个阶段:

定义 确定问题和范围

测量把现有的问题量化

分析 找出问题的原因

改进 改正问题

控制 保证问题不再发生

解决问题的关键是团队工作!;按步骤进行--不要“先读结果”，就想知道它是怎样结束的---实际问题

根据数据和统计结果来做决定--不要凭猜测---统计问题

利用有层次、合乎逻辑的方法，快速找出问题的根源---统计方法

固定该方法---实际方法--固化过程;主要心得;;SixSigma

一个挖掘最佳潜能、

降低成本的有效方法

并用数据证实的领导策略;;如何开始实施SixSigma;;;;;领导变革:

要有一个发起变革的领导者;小组:

主题:

问题/障碍;;6σ的实施过程;;;;;;;;;;;;;了解如何使用数据测量现有过程所具备的能力：

制造过程的能力

测量系统的能力;;;;;;;;;机器

设备

方法

工作怎样完成

材料

原件或原材料

人力资源

人的因素

测量

校量及收集数据;;;;一张好图胜过上千个文字

我该用哪个工具呢？

都用

让数据自已说话

选择最适合你的情况的图

为清楚起见给图加注解

标题

轴标和单位

时间

特殊的因,事件和注解

表明什么发生了，什么未发生;;举例：

针对测量特性,平均值是25.00,标准方差是2.00.当USL是28，LSL是24时找Z值,公式是:

;离散数据：;缺陷数据;缺陷数数据;;Z;

传统的测量方法Cp与Cpk

现实生活中的Cp;汽车总能进去么？;Cp和Cpk之间的关系;;;;;;如果教师给学生的论文打

五次分会怎样呢？

;如果第二位教师给同一群学生

的论文又打分五次会怎样呢？;测量系统误差越大，观察值距真值的离散程度就越大;风险＝接受了超出控制

限的零件质量问题;GageRR即

重复性和再现性的结合

测量的重复性和再现性的程度;GageRR(ANOVA)formeasure;上控制限;如果重复性远远大于再生性,则检查

工具的维护状况

读取数据时测具的定位

零件偏差过大

如果再生性远远大于重复性,则检查

操作者的培训

测具的校验

夹具;GageRR运作规则;小组选出2个人检查10个钉子的长度

每人检查二遍;;离散数据MSA小结;;;床子新时收集的数据;假设试验允许我们将差别量化;;没有,p-value只是定量化你错误决策的风险，最终的决策还得你自己做

如果对过程改变确实不贵p-value为10也许都可以

如果过程改变很贵(或有安全问题),也许p-value应更小;;

;增加公差

减少离散

将过程向目标