组织行为学 第五版 教案全套 陈春花 第1--14章 数字时代的组织管理 ---新型组织的兴起与发展.doc

第1章数字时代的组织管理

第一部分本章概要

1.1重点概念

（1）组织（Organization）

组织是为了完成特定目标，通过各部门劳动和职务分工以及不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调活动的工作群体的集合。

（2）组织行为（OrganizationBehavior）

组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出的所有行为的总和。根据分析层次的不同，组织行为可以被分为：微观组织行为、中观组织行为和宏观组织行为。

（3）组织行为学（OrganizationalBehavior,OB）

组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。

（4）组织有效性（OrganizationalEffectiveness）

当组织满足“当组织能够很好地适应外部环境时；是一个学习型组织；拥有高绩效和灵活的内部子系统（高绩效工作系统）；考虑到影响组织目标和行动，或者被组织目标和行动影响的个体、团队或其他实体的需求”的条件时，可以认为组织是有效的。

（5）全球化（Globalization）

意味着整个世界摆脱了国界的限制，地球变成了一个真正无边的世界。

（6）反全球化（Anti-globalization）

在经济全球化的大背景下，随着美国保护主义抬头、法国右翼政党崛起西班牙加泰罗尼亚进行独立公投等，经济全球化出现逆转的现象，凸显了世界经济增长乏力所带来的国家之间的矛盾以及组织中的个体的复杂性与来源多元化。

（7）多元化（Diversity）

组织的构成在性别、年龄、种族、国籍等方面正变得越来越多样化。

（8）工作/生活平衡（Work/LifeBalance）

来自一个人的工作和生活的需求是等量的一种均衡状况。

（9）虚拟工作（VirtualWork）

员工利用信息技术在传统的工作场所之外工作，最常见的形式是在家工作。

（10）共享员工（Sharedemployment）

与其他企业借调员工，可以在短时间内解决人力不足的问题，避免在短时间内招聘新员工，进而减少招聘新员工的成本以及后续的培训及合成本。

（11）人机协同（Human-computercollaboration）

创新地使用人类智慧与机器智能相结合的协作方式。

关键知识点

（1）组织行为学的介绍

组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为规律。从研究对象来看，组织行为学对行为的分析在3个不同层次上进行：个体、群体和组织。

作为一门交叉学科，组织行为学由多个领域的研究成果发展而来，主要领域有心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学等行为科学，它们的贡献共同构成了组织行为学的基础，并使其逐步发展成一门独立的学科。组织行为学具有区别于其他学科的特性：①跨学科性；②多层面性；③情境性；④科学性。

（2）组织行为学的形成与发展

组织行为学的发展可以划分为3个阶段：以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927年）；以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X-Y理论阶段（1927—1965年）；以权变的态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段（1965—至今）。

（3）组织行为学的价值

组织行为学的研究目的在于，通过发现组织环境对组织行为产生影响的规律进行调整控制，从而实现良好的组织绩效，建立高绩效的组织，同时促成组织成员的个人目标。让组织运作更有效是组织行为学潜在或明显的目标，组织有效性是组织行为学研究最终的“因变量”。

（4）组织行为学面临的挑战

组织行为学作为现代管理体系的重要组成部分、工商管理的主干课程，其重要性日益显现。尤其是在我国，正处于重新判断人的价值、改革经济和政治组织的转型时期，面临着众多挑战：全球经济的快速发展，全球化、多元化、组织结构的变化、“临时性”、新型工作方式、企业伦理和社会责任及互联网与大数据人与机器协同？等问题……组织行为学可以为这些问题提供一些有意义的启示或线索。

人与机器协同？

第二部分章后练习参考答案

2.1团队练习指引

（1）我的期望

请同学们认真填写期望卡，说明你希望从组织行为学这门课中学到什么？然后由班长统一收集，整理出大家的想法交给老师，这样有利于教学安排和课程内容的设计。

同时，这种“期望卡”的方法还可以运用于组织管理当中，可以采用匿名的方式，让员工真实的表达出对组织的期望和想法，通过这种方法管理者可以了解员工的状态，并且可以最大范围的征集意见。

（2）商业期刊中的组织行为学内容

请同学们在网络上浏览近期流行的商业期刊(如《哈佛商业评论》《第一财经周刊》等)中的文章，查看其中是否涉及组织行为学的概念与知识并进行简要描述。

答案不限。

2.2自我测试答案

涉及的知识点

员工满意