职业标准礼仪及现代商务礼仪培训.pptVIP

介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。C坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。F国际惯例敬语（姓名和职位）。如：王小姐，请允许我向您介绍仵志忠总监。B被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！D避免对某个人特别是女性的过分赞扬。E顺序：把职位低者、晚辈、男士分别介绍给职位高者、长辈和女士。A介绍他人自然、真诚、不露牙，不出声。切忌做作和皮笑肉不笑。01两臂抬起，张开左掌，用合拢的右手四指02（拇指除外）轻拍左掌中部，节奏要平稳，03频率要一致。鼓掌时，姿态要端正，并伴04以微笑。05鼓掌微笑三、交换名片的礼仪衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。养成一个基本的习惯：

会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片名片放在什么地方？如何接拿名片？右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。如何递交名片？双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。01外行的表现02无意识地玩弄对方的名片。把对方名片放入裤兜里。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。四、会客室入座的礼仪您该坐哪个位置？进入会客（会谈）室先敲门，再进门进入后关上门坐在客户对面或右侧为客户开门门朝外开：用手按住门，让客人先进入门朝内开：自己先进入，按住门后再请客人进入（一般右手开门，再转到左手扶住门，面对客人，请客人进入。外开门客先入，内开门已先入）五、共同乘车或电梯的礼仪上、下车次序：客户先上，自己先下如何共同乘车？电梯使用的礼节：上下楼梯的礼节：有专人看守的电梯：客人先进，先出无人看守的电梯：主人先进，后出并按住电钮，上楼时：客户走在前，自己走在后下楼时：自己走在前，客户走在后如何共乘电梯？ACBD门会客室入坐的礼仪2有司机时司机后右侧为上位，左侧为次位、中间第三位、前坐最小主人开车时，驾驶座旁为上位九人座车以司机右后侧为第一位，再左再右，以前后为序为客户及女士开车门了解尊卑次序同时尊重客人习惯乘车礼仪

记程车的座位次序司机DCBA主人开车时的座位次序主人ADCB电梯无人时在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，请客人进入电梯到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客人先下电梯有人时无论上下都应客人、上司优先电梯礼仪电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立离得远的人可请离按钮近者协助，不可伸手越过数人去按按钮靠近电梯者先离电梯使用手扶梯应靠右站立法国礼仪01德国礼仪02越南礼仪03印尼礼仪04新加坡礼仪05菲律宾礼仪06俄罗斯礼仪07印度礼仪08马来西亚礼仪09泰国礼仪10异国礼仪一点通01真诚相待02成为大家的一份子03多与同事沟通04帮助周围的人05好的肚量06不传闲话办公室日常礼仪与上司的关系

尊重与体谅了解上司的脾气工作第一位体谅上司并协作工作大方合理距离就是美学会赞扬一视同仁人情交往协作精神平等与相互尊重01礼字当先02030405与同事相处自以为是01缺乏合作精神02墨守成规03缺乏积极主动性04不务实05效率低06不关心自己的身体07不受欢迎的员工工作不分性别相恋的同事要公私分明年龄相近要保持适当的距离工作与感情分开对年长的异性同事保持礼貌与异性同事相处态度诚一点应变活一点笑容多一点嘴巴甜一点想得细一点说得清一点走得快一点穿得雅一点站得直一点坐得正一点员工礼仪行为十点通现代商务礼仪培训有“礼”走遍天下前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界顾客喜欢谁？LadiesandGentlemen仪容、穿着与姿势介绍、称呼、致意交换名片的礼仪会客室入座的礼仪共同乘车或电梯的礼仪电话礼仪培训内容怎样拜访客户？接待预约和临时访客开会礼仪123办公礼仪餐饮礼仪接待注意事项4培训内容耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。0