班组长的使命与职责-2.pptx

班组长的地位

在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.

经营层

管理层

执行层

督导层

班组长对三个阶层人员的不同立场

面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;

面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;

面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.

班组长的特点用16字概括:

职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.

班组长的使命

提高产品质量

提高生产效率

降低成本

防止工伤和重大事故的发生

班组长的重要作用

班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;

班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;

班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.

班组长的管理水平现状

师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索

生产技术型(对待设备的方法对待人)

盲目执行型(态度强硬官僚作风)

大撒把型(得过且过缺乏责任)

劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)

哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)

角色认知

对自己角色的规范,权利和义务的准确把握

了解领导的期望值

了解下级对你的期望值

班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.

西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作.

下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.

技能要求

见识,判断事物本质和预见未来的能力

人情,人际协调和人际沟通的能力

技术和专业技术的能力