品质管理-QC七大手法培训知识.ppt

QC七大手法;目录;前言;一.什麽是排列图

排列图，也叫柏拉图。它主要是根据关键的少数，次要的多数的原理而作成。

二.排列图的用途

在工厂的实际作业过程中，造成品质不良的原因很多，但有一些因素占有的比率很低，而有一些因素所占的比率就很高。排列图就是将这些因素加以量化，对占80%以上的工程加以原因调查、分析，并采取适当的对策、措施进行改善，以获得品质效率的提升。;三.排列图的特点

排列图有两个纵坐标，其中左面的纵坐标轴表示工程的数量或折合成的金额数，右面的纵坐标轴表示各工程或金额的累计的百分率。图内的直方形分别表示各因素的作用大小；图内的折线是表示各因素作用百分率的累计曲线，也称为巴雷特曲线。;四.如何绘制及应用排列图

使用排列图进行品质分析，必须要确定不良工程类别，

按工程分类进行数据的统计与汇总，再按所得数据绘制出

曲线与直方形图。

1.决定品质分析的期间，以确定进行数据的选取；

2.将品质统计数据按工程类别进行分类登记；

3.各工程数据按大小顺序依次自左向右排列在横坐标轴

上〔即大数靠近左纵坐标轴〕；;4.以左纵坐标表示工程的数量或折合金额数，以右纵坐标表示所占累计百分率；

5.在横坐标上绘制每个工程的直方图形；

6.逐项累计工程数量所占百分率，并将累计百分率标识在排列图上；

7.连接百分率累计曲线，完成排列图。;;作出排列图如下：;;一.什麽是因果图?它的作用是什麽?

在品质统计中，运用排列图找出主要的问题后，需要进一步利用因果图来分析问题产生的原因。“一项结果的产生，必定有其原因，应充分利用图解法找出其原因来〞。因它是表示特性〔或结果〕与要因〔或原因〕之间关系的图形，所以，又叫特性要因图。又因其形状象鱼刺，也称鱼刺图。通过此图形的绘制来寻找影响特性〔或结果〕的各要因〔或原因〕。因果图之构成是先列出发生品质变异的工程〔即特性〕，然后对造成变异的因素进行分析，亦可以按照生产中的4M1E因素〔人、机、物料、方法、环境〕进行分析，将造成品质变异的原因一一列出。;;二.因果图的制作及应用步骤

1.确定产生的品质变异问题，将其标明在图中的主干前端

〔即图中的“特性〞处〕。

2.召集相关人员研讨，将可能的原因全部显示出来。先将

第一层原因〔即大枝〕找出，展开形成第二层原因〔即中

枝〕；并将第二层原因展开，形成第三层原因〔即小枝〕，

依次展开，直到找出问题的源头为止。

3.分析图上标出的原因，从最低层次原因中找出少量对特

性有主要影响的原因〔即要因〕，并画上标记，对它们进一

步收集资料进行试验和确认，以采取适当的对策解决问题。;2.因果图〔特性要因图、鱼刺图〕;;各相关部门针对上述要因，经过检讨后，拟订如下对策加以改善：

1.加强对新员工的作业培训，并对每位新员工安排一位老员工辅导，

使新员工尽快掌握正确的操作方法。

2.改善工作环境，降低环境噪音〔对噪音大的设备加隔音罩〕，增加

作业现场的照明设备，使员工在较为舒适的环境中工作。

3.由人事部购置新的变压器，稳定工作电压，恒定烙铁温度。

4.纠正不良作业方法，使所有员工按照正确的作业方法去作业。

以上就是应用排列图和因果图来分析、解决品质问题的一个事

例需要补充一点的是，在运用因果图时，可以针对其中的某一要因，

再次利用因果图展开，作更细致的原因分析，那么形成二级因果图。那么

该要因作为二级因果图的特性而存在，再进一步分析该要因的要因。;3.层别法〔分层法〕;四.分层的根本方法

分层是按一定的标志来划分的，在质量管理中，常按下

述标志分层：

1.时间，按月、日、班次分层；

2.人员，按人员的年龄、性别等分层；

3.机器设备，按型号、使用年限等分层；

4.原材料，按成分、规格、批次、产地等；

5.作业方法，如工作条件、工艺方法等；

6.其他，如测试手段、不良类型等。;从表中可以清楚地看到以不同班次、机台号、不良工程检出的不良进行分层，对该机种的不良状况一目了然，对该生产线每台机的不良检出情况也很清楚。;一.什麽是检查表？其作用是什麽？

检查表又叫统计分析表。是以表格的形式将不良分类

以确定其主要不良的分布，以便于分析产生不良的原因。

其作用在于比较简单、直观地反映问题。

二.如何制作检查表

检查表的制作方法如下：

1.确定工程、检查人员、检查时间等；

2.将检查的细目逐条列在表上；

3.将相关的检查结果记入表中。

检查表制作完成后，便可进行初步的不良分布分析了。;;四.检查表是品质管理的最根本方法之一

检查表的形式多种多样，通常在品质管理中所用的表