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2025/3/71PDCA管理循环

2025/3/72PDCA循环(PDCAcycle)课程大纲第一局部：(PDCAcycle)的根底理论(PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。第二局部：(PDCAcycle)原理在职场中的应用。

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2025/3/74PDCA的含义PDCA的含义如下：P〔Plan〕--方案，根据任务的目标和要求，制定科学的方案；D〔Do)--执行，实施方案；C〔Check)--检查，检查方案实施的结果与目标是否一致；A〔Action)—反响，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。

2025/3/75PDCA简介

2025/3/76如下图：

2025/3/77PDCA8个步骤①分析现状，发现问题；

②分析问题中各种影响因素；

③分析影响问题的主要原因；

④针对主要原因，采取解决的措施；

Why--为什么要制定这个措施？

What--到达什么目标？

Where--在何处执行？

Who--由谁负责完成？

When--什么时间完成？How--怎样执行？

2025/3/78PDCA8个步骤⑤执行，按措施方案的要求去做；

⑥检查，把执行结果与要求到达的目标进行比照；

⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；

⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

?通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等。

2025/3/79PDCA循环有以下四个明显特点大环带小环

?类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。应当指出，PDCA循环中的A是关键环节。假设没有此环节，已取得的成果无法稳固〔防止问题在发生〕，人们的质量意识可能没有明显提高，也提不出上一个PDCA循环的遗留问题或新的质量问题。所以，应特别关注A阶段。如以下图所示：

2025/3/710如下图：图3大循环套小循环

2025/3/711PDCA循环有以下四个明显特点阶梯式上升

?PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中，水平逐步上升的过程。如以下图所示：

2025/3/712如下图：

2025/3/713PDCA循环有以下四个明显特点统计的工具

?PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推开工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。分为四个阶段分别是：P、D、C、A。

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方案〔Plan〕执行〔Do〕检查〔Check〕修正再执行〔Action〕在工作程序PlanDoCheckAction过程中：?Plan即拟订方案，制订方案目标，制订方案做法；?Do即执行实施，并加以控制；?Check即确认或评估执行状况与目标之差距；?Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。

2025/3/715改善后水准PDCA目前水准PDCAPDCA

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2025/3/717PDCA循环原理

2025/3/718第二局部:PDCA职场应用人才培养应用〔案例〕企业管理PDCA的特点：目标明确，方案翔实过程控制，结果导向，合理鼓励3E管理

2025/3/719PDCA在职场的应用高层：做正确的事中基层各级主管：把事做正确基层员工：正确地做事

2025/3/720员工的职业生命周期饱和阶段成熟阶段介入阶段成长阶段生产率、产量高低低高潜力

2025/3/721风格—风格鉴定事务人情被动主动工程师小媳妇老板居委会大妈

2025/3/722实务：员工上岗培训说给他听做给他看他做我看帮他确认给他表扬

2025/3/723实务：员工上岗培训2說給他聽做給他看說給我聽做給我看做給我看對做的結果給予適當的回饋

2025/3/724工作目标的原那么

■有效目标的“SMART〞原那么：明确的〔Specific〕；可量化的〔Measurable〕；切实可行的〔Achievable〕；注重结果的〔Result-oriented〕；有时间限制的〔Time-limited〕。

2025/3/725谢谢大家！