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当前我国房地产经纪业的服务营销工作发展的现状和趋势综述

目录

TOC\o1-2\h\u20621当前我国房地产经纪业的服务营销工作发展的现状和趋势综述 1

30812（一）我国房地产经纪行业现状 1

286661．我国房地产经纪机构状况 1

15212．我国房地产经纪人组成的现状 2

12228（二）我国房地产经纪行业服务营销特点 6

21971．交易双方的信息对称性 6

284072．搭建交易双方互信平台 6

200353．提供服务时间长及环节多 6

（一）我国房地产经纪行业现状

1．我国房地产经纪机构状况

目前,我国的房地产经纪服务管理机构规模不断扩大,在我国房地产市场经济快速发展的过程中,近年来，房地产中介经纪服务机构的数量也在快速增长，一批投资规模大，文化底蕴深厚的品牌房地产经纪服务机构逐步壮大。根据最新的房地产经纪行业统计报告，中国的房地产经纪机构已经扩大到二十五万多家了。特别是在房地产企业市场发展较为发达的大中城市,房地产经纪人员培训机构的数量也得到大幅度增加。

调查显示，截至2020年12月，北京市房地产管理局申请的房地产经纪人达到2,505家，是2000年的四倍。其中，分支机构的数量增加了600多倍，达到3,323个。迄今为止，已经形成了一个大型品牌集团。拥有100多家经销店，1,000多名销售人员。有的大型品牌房地产中介经纪机构甚至拥有10,000多家经销店。例如，中原地产业拥有1000多家商店，分布在39个城市，并拥有24000多名员工，而由链家公司直接经营的连锁店的数量超过了1000家，拥有16,500名员工。此外，在21世纪，中国房地产行业我爱我家等机构也拥有800多家门店和10,000多名员工（全国房地产机构的规模见表1）。此外，世联行（原世联地产）和易居中国等七家著名的房地产经纪公司也已通过交易和融资在国内外大型房地产资本交易市场上市，市场规模达数百亿美元，有十几亿的注册资产。

房地产经纪人的商业模式是根据店铺数量分的，经营方式可以分为非店铺，单店铺和多店铺。相对而言,有的房地产经纪公司通过单一商业化服务,以商品或者其他用途作为目标,有的房地产经纪公司专门负责新建商业住宅销售代理和咨询服务两个方面,采用这种非店铺商业模式的，主要是从事二手房经纪服务的公司。采取了多店连锁管理的经营方式。连锁店经营包括直接连锁店经营和特许连锁店经营两种方式。现如今，大多数房地产经纪公司采用直接连锁经营模式或直接经营与特许经营两者相结合的经营模式，而没有一家房地产经纪公司经营单一特许经营。

2．我国房地产经纪人组成的现状

（1）房地产经纪人的整体情况

公众对房地产经纪的偏见和陈规定型观念没有消失，但它们并不妨碍人们从事这一行业。根据贝壳研究所的统计，过去20年中，房地产经纪从业人员的复合增长率达到15.4，是住宅服务业的两倍以上，是住宅服务业的1.25倍以上互联网和软件服务。到2020年，全国房地产经纪人数量将达到二百万左右。根据国家经济普查和工业调查局的数据，2018年房地产经纪从业人数为一百五十八万，比2001年的13.8万增长了十一倍以上，复合增长率为十五，同期房地产开发人员和房地产管理人员的复合增长率为五，房地产管理人员的复合增长率为十。从行业间的角度来看，自2001年起到2018年，房产经纪服务业有百分之七点二的复合增长率，计算机软件服务业从业人员有百分之十二的复合增长率。（房地产经纪人数量及其增长速度见图1）无论是房地产业务还是提供一定水平专业服务的服务业务，房地产经纪业务的增长率都较高。

《2018年百万房地产经纪人生存报告》指出，该报告的研究目标我爱我家、房天下以及链家，在其平台上进行并显示数据研究和资料分析的一百一十万房地产经纪人。房产经纪人的工作特点、发展现状、未来趋势等，在数据调研和画像分析的基础上得到全方面的展示。

图22018年全国房地产经纪机构从业人员学历构成图1房地产经纪行业从业人员数及增长率数据来源：国家统计局，贝壳研究院整理

图22018年全国房地产经纪机构从业人员学历构成

在受教育状况方面，从业人员总数的一半被专科学历的人占据，初中及以下学历的占百分之九，高中及中专学历的占百分之三十二，专科程度文凭的占百分之四十二，本科及以上文凭的人群仅占百分之十(2018年我国房地产经纪服务机构从业者的学历结构构成情况见图2)。

针对从业者收入的调查，根据图3可以看出，从业者收入差距比较大，经济比较发达地区房地产经纪从业者收入比较高，而西部地区从业者收入比较低。截至2021年五月，房产经纪人一个月的收入（上海房产经纪人一个月收入见图3）。

说明：上海房产经纪人一个月多少钱？平均工资￥11.9K/月；其中工资的人占比最