2025版餐厅外卖配送服务合同协议模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2025版餐厅外卖配送服务合同协议模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2合同解释原则

2.服务内容与范围

2.1配送服务概述

2.2服务范围与限制

3.服务提供方

3.1服务提供方资格

3.2服务提供方责任

4.服务接受方

4.1服务接受方资格

4.2服务接受方责任

5.配送区域与时间

5.1配送区域规定

5.2配送时间规定

6.订单处理与配送

6.1订单接收与处理

6.2配送流程与规范

7.配送费用与支付

7.1费用构成与标准

7.2支付方式与时间

8.配送服务质量

8.1质量标准与要求

8.2质量监督与考核

9.保密与知识产权

9.1保密条款

9.2知识产权归属

10.合同期限与终止

10.1合同期限规定

10.2合同终止条件

11.违约责任与赔偿

11.1违约责任规定

11.2赔偿标准与方式

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.法律适用与管辖

13.1法律适用规定

13.2管辖法院

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2不可抗力条款

14.3合同附件与补充

14.4合同生效与修改

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“餐厅”指本合同中提供外卖配送服务的餐饮企业。

1.1.2“外卖配送服务”指餐厅将顾客的订单从餐厅送至指定地址的服务。

1.1.3“配送员”指经餐厅授权，负责执行外卖配送任务的员工。

1.1.4“订单”指顾客通过餐厅指定的平台或方式提交的购买请求。

1.1.5“配送区域”指餐厅提供外卖配送服务的地理范围。

1.1.6“配送时间”指餐厅承诺完成订单配送的时间段。

1.1.7“服务费用”指顾客为获取外卖配送服务而支付的费用。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同内容如有歧义，应按照有利于维护服务接受方权益的原则进行解释。

1.2.2本合同未尽事宜，双方应协商解决，协商不成的，按照相关法律法规执行。

2.服务内容与范围

2.1配送服务概述

餐厅应按照顾客订单要求，在配送区域内提供及时、准确的外卖配送服务。

2.2服务范围与限制

2.2.1服务范围包括但不限于餐厅提供的所有餐品、饮品及配送服务。

2.2.2服务限制包括但不限于餐厅规定的配送时间、配送区域及配送条件。

3.服务提供方

3.1服务提供方资格

餐厅应具备合法经营资格，具备从事外卖配送服务的相应能力。

3.2服务提供方责任

餐厅应确保配送服务的质量和效率，对配送过程中的问题承担相应责任。

4.服务接受方

4.1服务接受方资格

顾客应具备完全民事行为能力，具备支付服务费用的能力。

4.2服务接受方责任

顾客应按照订单要求提供准确的收货信息，并承担因信息错误导致的服务延误或损失。

5.配送区域与时间

5.1配送区域规定

餐厅应明确配送区域，并在配送区域内提供外卖配送服务。

5.2配送时间规定

餐厅应按照顾客订单要求，在约定的时间内完成配送服务。

6.订单处理与配送

6.1订单接收与处理

餐厅应建立订单接收和处理流程，确保订单的及时处理。

6.2配送流程与规范

餐厅应制定配送流程与规范，确保配送服务的质量和效率。

7.配送费用与支付

7.1费用构成与标准

配送费用包括但不限于配送员工资、配送工具使用费、配送途中产生的相关费用。

7.2支付方式与时间

顾客应通过餐厅指定的平台或方式支付配送费用，支付时间应与订单确认时间一致。

8.配送服务质量

8.1质量标准与要求

8.1.1配送员应保持仪表整洁，佩戴餐厅统一标识。

8.1.2配送员应遵守交通规则，确保配送安全。

8.1.3配送员应确保餐品在配送过程中保持原味和温度。

8.1.4配送员应在规定时间内送达餐品，如因特殊原因无法按时送达，应及时通知顾客。

8.2质量监督与考核

餐厅应设立质量监督机制，对配送服务质量进行定期考核，并将考核结果与配送员绩效挂钩。

9.保密与知识产权

9.1保密条款

餐厅和顾客双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

9.2知识产权归属

本合同中涉及到的餐厅商标、标识、菜单设计等知识产权归餐厅所有，顾客不得未经授权使用。

10.合同期限与终止

10.1合同期限规定

本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，期满后可协商续签。

10.2合同终止条件

10.2.1任何一方违