市场、民意和社会调查 术语.pdfVIP

市场、民意和社会调查术语

1范围

本文件规定了市场、民意和社会调查中常用的术语及定义。

本文件适用于从事市场、民意和社会调查服务的组织和人员。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T3358.1统计学词汇及符号第1部分：一般统计术语与用于概率的术语（GB/T3358.1-2009，

ISO3534-1:2006，IDT）

GB/T3358.2统计学词汇及符号第2部分：应用统计（GB/T3358.2-2009，ISO3534-2:2006，

IDT）

3一般概念

3.1

调查研究research

调研

调查

基于特定目的，按照一定规范收集、整理信息，进行分析和呈现的过程。

注:research在实际应用中也称为“调研”或“研究”。相对survey而言research还包含了分析的过程。

3.2

定量研究quantitativeresearch

用数值形式对所观察的结果进行描述和解释，如使用问卷(5.3.1)、民意测验、市场调查和实验性

研究等研究技术。

注:又称量化研究。

3.3

定性研究qualitativeresearch

通过专题小组座谈会(5.1.8)、深度访谈(5.1.7)、话语分析和定性观察研究方法(3.58)等研究技术

对动机、思维模式、观点、态度、评价或行为进行分析。

注:又称质化研究。

3.4

自主研究independentresearch

调查服务提供者(3.9)出于自身需要，自行组织的研究。

1

3.5

委托研究commissionedresearch

调查服务提供者根据客户(3.7)要求，由客户提供报酬而开展的研究。

3.6

客户client

需要或委托调研项目的个体、组织、机构或部门，可以是内部或外部的。

注：包括公司、政府、非政府组织和个人。

3.7

资助者sponsor

为调查服务提供者开展特定研究提供全部或部分研究经费或物资的机构或个人。

3.8

调查服务提供者researchserviceprovider

服务提供者serviceprovider

使用统计数据和/或社会科学方法和技术，执行市场、民意和社会调查研究领域的整个或部分项目

的组织。例如，私立研究机构、学术机构和高校、企业的研究部门、地方政府、官方统计机构或个体调

研人员。

注：调查研究项目包括总项目中的部分研究任务。

3.9

专项调查Adhoc

调查专门为解决某类问题或实现特定客户的某一目标而设计的调查。

3.10

多用户调查syndicatedserviceresearch

针对某类主题、采用统一方法为众多客户提供标准化产品进行的调查。

注:有时也称辛迪加调查。

3.11

现场服务fieldservice

只为客户提供实地收集调查数据的服务。

3.12

分包subcontracting

外包outsourcing

服务提供者(3.9)将部分职能或流程委托给外部的组织和个人执行，但由服务提供者(3.92)承担责

任。

注1:本文中，现场工作人员(3.14)中的自雇个体经营者不能作为分包商。

注2:租用或其他外包的服务及/或资产包括，例如，受访者样本库、云服务、计算机软硬件、其他技术平台、电子

或其他安全数据存储设备和专题小组座谈会场地。

2

3.13

研究人员researcher

调查负责项目设计或分析的人。

3.14

现场工作人员fieldworker

访问员interviewer

在市场、民意和社会调查中进行数据采集的人员。

注:现场工作人员包括但不限于进行面