浅析从旅客心理服务需求提升高铁服务质量.docx

下载文档

0
0
约1.59万字
约 22页
2025-03-11 发布于河北
举报
版权申诉
保障服务

浅析从旅客心理服务需求提升高铁服务质量.docx

1、本文档共22页，其中可免费阅读7页，需付费200金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

PAGE6

摘要:运输业的高速发展，使我国的经济乘坐上了发展的快车。我国政府为我国高速铁路的发展和建设提供了巨大的支持和资金投入。作为我国交通运输体系的重要构成部分，铁路连接了我国各地的社会经济交流，为推动国家经济的繁荣昌盛做出了巨大的贡献，并对我国实现可持续发展这一战略目标具有着非常深远的影响。随着各地高铁的逐步建成与完善，乘坐高铁出行已经逐渐成为了人们的主要出行方式之一。并且，随着国民生活质量的稳步提升，人们对于出行和旅途的需求也日益提高。如果高铁客运服务仅仅还像传统的铁路客运服务那样只是以勤快、主动为服务标准，而不能迎合旅客的心理需求，那么必然不会收