护理礼仪与人际沟通--面试求职礼仪.pptxVIP

;接到招聘单位的面试邀请,说明求职者初选合格,已在求职的旅程中迈出了成功的第一步。面对面的交流是求职过程中一个富有技巧的环节,它可以将求职者的能力、素质、形象等综合地展现在用人单位的招聘者眼前。因此,求职者要在短暂的面试时间里充分展示自我,就需要在面试前做好充分的准备。面试过程中的简洁对答、机智灵活的反应、充分自信的展示、得体大方的举止等,都会为求职成功打下基础。;俗话说,“知己知彼,百战不殆”。求职者在求职之前,不但要对自己有一个全面的认识,还要了解目标单位的一些情况。有些求职者认为,要想获得招聘单位的注意,就必须事先了解招聘单位的一些情况,如了解招聘单位需要什么样的职员,这样面试者才会对求职者做出进一步的考察和选择。面试前,求职者需要了解的有效信息大致包括以下三个方面:

;;;;;;1.面试着装准备

总体来讲,求职者的服装要合体、讲究搭配,能够展现出正统而不呆板、活泼而不轻浮的气质。无论应聘何种职业,面试着装均要遵循朴素典雅的原则,与其追求着装新潮,不如穿得正统一些。;2.面试仪容准备

面试时,男士应保持头发干净、清爽、卫生、整齐,发型宜简单、朴素,鬓角要短,一般以庄重、大方的短发为主导风格,要求前不盖额、侧不遮耳、后不及领;注意将胡须刮净;一般不提倡涂脂抹粉和使用香水。另外,男士还要注意一些细节,如不要有头屑、指甲不要过长过脏、袖口不要污黑或发黄等。

;面试时,女士要保持端庄、干净的形象,发型以端庄、简约、典雅为宗旨,避免滥用饰物。如果必须使用发卡之类的饰物,应遵循朴实无华的原则,选择蓝、黑、棕等较深的颜色。女士的颜面修饰在面试时显得尤为重要,颜面修饰不仅包含了自尊自爱的含义,也表现出对交往对象的尊重。女士的颜面修饰应表现年轻女性的特质,“素面朝天”给人以不拘小节甚至懒散的感觉,而“浓妆艳抹”则给人以过分招摇和落俗的感觉。所以,女士的面部修饰要清新、素雅,色彩和线条的运用要宁淡毋浓、恰到好处。女士的指甲要干净、整洁,修剪要得体,长度适中,不要涂指甲油。;(一)注重仪表举止,树立美好形象;1.遵时守信

守时是一种美德,也是一个人良???素质和修养的表现。所以,准时出场面试是最基本的礼仪。迟到会给人言而无信、随便马虎、缺乏责任心、我行我素、无组织无纪律的印象,过早到达招聘地点会给人很焦急而不自在的感觉。当存在客观原因或某些特殊原因无法准时到场时,求职者应及早通知面试方并表示歉意。一旦迟到,求职者应主动陈述原因,表述要简洁,致歉要诚恳。为防止迟到,求职者最好提前10~20分钟到达面试地点附近,到面试时间再进入面试地点。这样做一来可以避免迟到,二来可以稍事休息以稳定情绪。;2.对接待人员要以礼相待

求职者对候试室或面试室门口的接待员要以礼相待,注意细节,恰当地表达礼貌,多使用“请”“谢谢”等礼貌用语。在等待时,求职者不要旁若无人,随心所欲。对接待员熟视无睹,会给人留下很差的印象。对接待员的询问应礼貌地给予回答,但切不可贸然与之闲聊,以免妨碍他人工作。求职面试时,应该注意给所有人留下好印象。

;3.进入面试室时要先敲门;6.对方“请坐”时再入座

在面试者还没有请求职者入座的情况下,不要自己主动落座,否则会被视为傲慢无礼。入座前,求职者应表示感谢,并坐在指定的座位上。如果没有指定的座位,应挑选一个与面试者面对面的座位,以便于交谈。另外,求职者要特别注意采取正确的坐姿。当面试者与求职者谈话时,求职者必须采取身体略前倾的姿态,以示求职者在认真倾听面试者讲话,这也是尊重对方的交谈技巧之一。当然,如果是异性之间的交谈,不宜过分屈就,以免给人不庄重或轻浮的感觉。;7.自我介绍的礼仪

自我介绍是求职面试中相互了解的基本方式。求职者做自我介绍时,应注意以下几点:

;;;2.文雅大方

回答面试者的问题时,求职者要表现得从容镇定、温文尔雅、有问必答、谦虚诚恳。对一时答不出的问题,求职者不要一言不发,可以从题外话中缓冲一下,同时迅速思考答案。如果确实想不出答案,求职者应先回答自己所了解的,然后坦率承认对其中有些问题还没有思考清楚。在这种情况下,面试者可能关注的并不是问题本身的答案,而是面试者解决问题的能力。

;3.仔细倾听

仔细倾听是语言沟通中的技巧之一。面试时,当面试者提问或介绍情况时,求职者应抓住对方讲话的内容仔细听。求职者应用目光注视面试者,以示专注,还可以通过配合点头或者巧妙地插入简单的话语,赢得面试者的好感,如“是的”“对”“您说得对”等。这样可以提高面试者的谈话兴趣,从而使自己获得更多的信息,并有助于面试在和谐、融洽的气氛中进行。求职者应注意不要在面试者发言时贸然打断其说话,失礼于人。

;4.善于思考

在回答面试者所提出的问题之前,求职者要在自己的脑海里梳理一下思绪。对自己所说的话稍加思考后再作答。如果有些问