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烟草公司应急订单受理作业指导书
1目的
规范应急订单受理程序，解决客户应急订货问题，提高客户满意度。
2适用范围
适用于烟草系统应急订单受理工作。
3职责
3.1局(公司)营销中心营销内控管理员(兼职)、县级局(分公司)业务科内控管理员(兼职)负责按照《业务部门内控检查标准》中“应急订单”项的标准实行自查。
3.2局(公司)营销中心订单部电访班长(兼职)负责根据《应急订单申报表》录入订单，对《应急订单申报表》进行归档。
3.3局(公司)营销中心市场部客户经理、县级局(分公司)业务科市场部客户经理负责受理客户应急订单需求，上报《应急订单申报表》，联系送货员协调送货事项，不符合应急订单操作条
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