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一级人力资源管理师考试《专业技能》考前冲刺2

问答题（共6题，共6分）

(1.)简述绩效考评的程序。

正确答案：

参考解析：绩效考评的一般程序如下：①（江南博哥）确定考评指标、考评者和被考评者。根据绩效管理工作的需要，确定考评期内的考评指标，并根据考评指标的不同设定对应的考评者。②明确考评方法。根据考评指标、考评者以及被考评者的关系，选择合适的考评方式和方法。③确定考评的时间。根据周期的不同，结合企业实际情况制定相应的考评时间。月度考评的时间一般在下一个月初进行；季度考评的下一季度的前l0天进行；半年度考评在每年的7月初进行；而年度考评一般在12月份的中下旬进行。④组织实施考评。在这一流程中，企业所有部门和个人根据层级关系，自上而下进行有秩序的考评工作。⑤核算考评的结果。根据所有指标的者评情况，计算组织和员工的考评得分。首先要计算本身所担负绩效指标的考评得分，包括KPI、PRI、NNI、PCI和WAl等，根据不同指标的权重进行加权得出分数，这一分数可以称为个人绩效得分。⑥绩效反馈面谈与申诉。评分结束后，管理人员还需要与员工进行一次甚至多次面对面的交谈，以达到反馈与沟通的目的。通过绩效反馈与面谈，使员工了解自己的绩效以及上级对自己的期望，认识自己有待改进的方面；同时员工也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导和理解。⑦制定绩效改进计划。在绩效考评和绩效面谈的基础上，考评者要根据被考评者的实际情况共同为被考评者制定绩效改进计划，这是绩效考评过程中非常重要的一环工作，这也体现了现代绩效管理与传统绩效管理的不同之处。

(2.)简述人力资本战略实施的模式。

正确答案：

参考解析：常见的战略实施模型有以下五种：1)指令型。这种模式的特点是由高层领导指挥人力资本职能部门计划人员制定战略，然后强制下层管理者执行。这种模式适用于战略制定者与执行者目标比较一致，战略对企业运行系统不会构成威胁，集团内部采用高度集权式管理，环境比较稳定的企业集团。它的缺点是战略制定者与执行者分离，因而往往会导致执行者缺乏积极性。

2)变革型。这种模式的特点是高层经理重点考虑战略的实施问题。在战略实施过程中要在企业集团内部进行一系列的变革，包括组织结构、激励手段和控制系统等。为了增加战略成功的机会，企业领导往往采用以下三种方法：①利用组织结构和参谋人员明确地传递集团优先考虑的事物信息，把注意力集中在所需要的领域上；②建立战略规划系统、效益评价系统和控制系统，采取激励政策支持战略实施；③使员工与集团的使命、愿景和价值观保持一致，以保证战略的实施。该模式的缺点是过分强调组织的体系结构，有可能失去战略的灵活性。因此该模式适用于环境确定性较大的企业集团。

3)合作型。该模式强调发挥集体的智慧，应用各种手段使集团高层管理者参与战略制定、实施和控制的各个阶段。总经理的任务是使其他高层管理者很好地合作。由于战略是建立在集体智慧的基础之上，从而提高了战略成功的可能性。它的不足是由于高层管理者会持有不同的意见和观点，导致最终形成的战略规划是各种不同意见的折中性产物，因而可能会降低其经济合理性。这种模式比较适用于处于较复杂而又缺少稳定性环境的企业。

4)文化型。这种模式强调企业集团的所有员工都参与战略的制定与实施，使集团上下、各成员企业的所有员工达成共识，形成具有共同愿景和价值观的企业文化，使集团战略实施迅速，风险小，集团发展迅速。其不足在于对员工素质要求高，战略的制定与实施耗费较大的人力、物力和财力，独特鲜明的企业文化和价值观可能会掩盖某些问题和不足，使企业为之付出

一定的代价。

5)增长型。这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。这一模式对总经理的要求很高，因为在制定和实施战略过程中需要总经理对下层管理者的建议能够正确地评价，并进行合理的取舍。任何企业集团都不是单独应用某一种模式，而是几种模式的组合。

(3.)设计一套(5道以上)能力测试题。

正确答案：

参考解析：逻辑能力的数学推理题。(1)1，4，7，10，13，()。A．148．15C．16D．17答案：C

(2)2，3，4，6，9，()，18。A．118．12C．13D．14答案：C

(3)34，35，69，104，()。A．1388．139C．173D．141答案：C

(4)3，9，27，81，()。A．2438．342C．433D．135答案：A

(5)8，12，24，60，()。A．908．120C．180D．240答案：C

(4.)C公司计划对行政部经理这一职位进行内部公开竞聘。

请回答以下问题：

(1)在正式竞聘之前，人力资源部需要做好哪些工作?

(2)在对申请对象进行筛选时，要考虑哪些选拔标准?

正确答案：

参