移动互联网时代的物业管理商业模式转型与升级.pptVIP

案例延伸：其他物业管理行业社区电商平台实践物业管理O2O社区电商平台建立七大步骤物业社区电子商业模式发展过程中的五个思考做社区管理商？VS做社区综合服务商？01引进快递柜开放社区资源？VS代收快递把好“社区大门”？02与天猫竞争复制社区电商？VS做差异化社区商业运营？03建社区实体店，线上下线互动？VS只做展示厅，只做线上不玩线下？04自建开发平台？VS与他人合作？05在互联网思维下的思考第二种模式：社区教育平台运营模式树立榜样：鼓励冒尖内部培养干部：创造升迁机会不拘一格晋升机制：看能力不看学历多用贫困地区孩子：穷则思变干部培养多用年轻人：操作层员工：多用中年人，甚至鼓励家庭成员。010302040506物业管理行业员工队伍建设应对措施第四部份颠覆的世界：物业管理企业创新商业模式转型新闻视频：柯达的葬礼2012年1月19日，130多年的柯达宣布正式申请破产。柯达的命运一方面源于柯达管理层的保守，另一方面也的确是因为数码时代变革来得太快。与胶卷相比，数码相机的利润率和利润贡献比暂时还不高，而在大家的观念中，柯达的品牌主要依靠胶卷来支撑，这些都使得有点骄傲自满又墨守成规的柯达管理层在战略决策方面作出了失误的判断，犹豫之间错过了企业转型时机。——北大企业家研究中心主任王育琨战略与创新装备打积分花钱买针对有钱没时间的人挣有钱人的钱，让没钱的撑人气颠覆模式：第三代商业模式——不卖装备、取消商城、公平游戏模式，玩家200万。针对没钱有时间的人颠覆的世界案例分享一：征途2颠覆的世界案例分享二：蚂蚁金服包商银行蚂蚁微贷存款利率3.75%0成本2%0贷款利率7.5%7.5%贷款余额863亿1900亿颠覆的世界案例分享三：全世界最好的商业模式妈咪——小姐模式：妈咪不需要给小姐发工资，小姐的工资是客人给的。小姐收500元，妈咪抽走100元。如果有100个小姐，妈咪就挣1万元。妈咪靠扣押金、证件等手段控制小姐、维护网络平台发展客户，无在场证据。小姐可以发展下线，她们可能连谁是真正的妈咪都不知道。01这是一个羊毛出在狗身上，让猪来买单的时代02物业管理企业未来五种主要创新盈利模式第一种模式：社区电子商务平台运营模式（O2O）关于O2OOnlineToOffline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国O2O电子商务模式的四个关键词客户资本规模数量地理位置共享数据入口品牌保证诚信体系交流与交易与客户之间的粘性程度物业管理的客户资本优势过去，我们投资第一个我喜欢看PB（平均市净率），PB我喜欢是实物，而且价位要低一点，所以实物资产在我眼里是资产。第二我们希望在这个行业里是独家经营，可能有被政府授予的许可证，也可能他处于垄断地位。今天，处在这个互联网的时代，我们还看一个投资还要增加一个维度，就是客户资本，如果一个企业在一个行业中拥有海量的用户规模，并且与这些客户还经常进行信息的交换，那这些客户资本是非常值钱的，每个人都将会觉得这是一个值得投资的企业。——复星集团创始人、CEO梁信军拥有中国最具消费能力的客户资源——中产阶级01客户资源最稳定——50-70年产权不变02客户粘性最高——天天见面、客户关系稳定03互动性最高——66%的物业管理工作源自沟通04最容易取得客户信任——通过优质服务降低信任成本05物业管理社区资源的五大先天优势有人说：谁掌握了终端，谁就掌握了市场！其实，应该看到，物业管理是一个非常好的资源平台，最大的特点就是物业公司实际上掌握着所有的市场终端，他们拥有的数量庞大的业主群与阿里巴巴、京东商城等大鳄的客户群是平等交叉的，马云、刘强东他们可能正在为电商物流的最后一公里发愁呢。我有一个预感，过不了多久，物业管理公司就可能会被电商物流大规模染指，说不定物业公司从此就有了咸鱼翻身的希望。1——《物业公司:离市场最近的穷光蛋》2物业管理的市场终端优势物业管理门口的“野蛮人”赖恩·伯勒的名著《门口的野蛮人》被评为20本最具影响力的商业书籍之一，其提出的“门口的野蛮人”也被华尔街用来形容那些不怀好意的收购者。近年来，一些行业外的企业也想跨入社区大门，争抢社区客户资源。一时间，传统的物业管理行业成为了新一轮社会创业的热门领域，传统的社区物理围墙正在被轻易地打破，物业管理的门口挤满了“野蛮人”。——陈耀忠《物业管理的风口在哪里？》野蛮人：顺丰嘿客消费者顺丰快递厂家下单辛苦钱辛苦钱物业管理社区电子商务的三种主要模式O2OB2CB2F案例1：