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小区物业委托管理服务协议

合同编号：__________

《小区物业委托管理服务协议》

一、引言

本协议旨在明确小区物业委托管理服务的相关事项，保障委托方（小区业主或业主委员会等）和受托方（物业管理公司）的合法权益，促进小区的和谐与稳定。

二、协议双方

1.委托方（甲方）：[甲方公司名称或业主组织名称]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系电话或邮箱]。

2.受托方（乙方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系电话或邮箱]。

三、物业基本情况

1.物业名称：[具体小区名称]

2.物业位置：[详细地理位置]

3.物业面积：[具体面积数值]

四、委托管理服务内容

1.公共服务

维护小区公共区域的清洁卫生，包括道路、楼道、公共设施等的清扫和保洁。

保障小区公共设施的正常运行，如电梯、消防设施、给排水系统等的日常维护和保养。

协助有关部门进行小区的治安管理，包括门岗执勤、巡逻等工作，保证小区的安全。

管理小区的车辆停放，规划停车位，维护停车秩序。

对小区的绿化进行养护，保持绿化的美观和健康。

2.专项服务

负责小区的垃圾清运工作，定期将垃圾运至指定地点。

对小区的公共设施进行定期检修和更新，保证设施的完好性。

组织开展小区的节日装饰和活动，营造良好的小区氛围。

提供小区的智能化管理服务，如门禁系统、监控系统等的维护和管理。

3.特约服务

根据业主的需求，提供家政服务，如保洁、保姆等。

为业主提供房屋维修服务，包括小型维修和大型维修等。

开展小区的商业服务，如便利店、快递收发等。

组织业主参加各类培训和活动，提高业主的生活品质。

五、服务质量标准

1.公共服务质量标准

小区公共区域的清洁卫生达到[具体清洁标准]，每日定时清扫，保持整洁。

公共设施的正常运行率不低于[具体百分比]，出现故障及时维修，维修时间不超过[具体时长]。

小区的治安管理达到[具体治安标准]，门岗执勤规范，巡逻频次合理，保证小区安全。

车辆停放秩序良好，停车位合理规划，无乱停乱放现象。

绿化养护符合[具体绿化标准]，绿植生长良好，定期修剪和浇水。

2.专项服务质量标准

垃圾清运及时，每日定时清运，垃圾桶周围无垃圾堆积。

公共设施的定期检修和更新工作按时进行，保证设施的完好性和安全性。

节日装饰和活动的组织丰富多彩，满足业主的需求，提升小区氛围。

智能化管理服务的运行稳定，系统故障及时排除，保障业主的生活便利。

3.特约服务质量标准

家政服务的质量符合行业标准，服务态度良好，让业主满意。

房屋维修服务及时响应，维修质量可靠，维修后无遗留问题。

商业服务的运营规范，商品质量有保障，服务周到。

培训和活动的内容丰富，形式多样，能够提高业主的综合素质。

六、服务费用

1.服务费用的构成：服务费用由基础服务费用和特约服务费用组成。基础服务费用用于支付公共服务和专项服务的费用，特约服务费用根据业主的实际需求另行收取。

2.服务费用的标准：基础服务费用按照物业面积计算，每平方米每月[具体金额]。特约服务费用根据服务项目和服务时间另行协商确定。

3.服务费用的支付方式：业主应在每月[具体日期]前将当月的服务费用支付至乙方指定的账户。乙方应在每月[具体日期]前向业主提供上月的服务费用清单，业主如有疑问可及时与乙方沟通。

七、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

有权监督乙方的服务质量，对乙方的服务提出意见和建议。

按照约定支付服务费用，不得拖欠或拒付。

配合乙方开展各项服务工作，提供必要的协助和支持。

遵守小区的管理规定，共同维护小区的和谐与稳定。

2.乙方权利与义务

按照约定提供优质的服务，保证服务质量符合标准。

定期向甲方汇报服务工作情况，接受甲方的监督和检查。

对小区的公共设施和环境进行维护和管理，及时处理业主的投诉和问题。

遵守国家法律法规和小区的管理规定，不得损害业主的合法权益。

八、合同期限

1.合同期限的起始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年。

2.合同期限的终止时间：合同到期前[具体月数]，双方应协商是否续签合同。如双方未协商一致或未续签合同，则本合同自动终止。

九、违约责任

1.甲方违约责任

未按照约定支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。

违反小区管理规定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担赔偿责任。

2.乙方违约责任

未按照约定提供服务或服务质量不符合标准的，应及时整改，如整改后仍不符合标准，应按照服务费用的[具体百分比]向甲方支付违约金。

擅自变更服务内容或提高服务费用的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的服务费用。

十、争议解决

1.争议解决的方式