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新入职营业员训练的操作方法.doc

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新入职营业员训练的操作方法

(一)岗前训练(第1-3天)

简介:

为了增强新进员工工作的自信心,使其更快地融入到工作氛围中,我们为其设置了岗前训练课程。岗前训练包含了破冰、军训、ATOM、企业文化、基础人事制度、连锁店组织架构及连锁店与四大终端的关系、连锁店制度规范、服务礼仪等相关内容。连锁店部份相关课程参《新入职营业员岗前训练标注课件》(附件1)。

要求:

1、连管培训专员、人事培训专员为3天岗前训练的共同负责人。

2、按照训练计划介绍-破冰-军训-ATOM-公共课的顺序组织进行训练,理论授课时要求学员做好笔记。

3、提前做好讲师、场地、培训材料的准备,《新入职营业员学习手册》需重复利用,1

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