轻奢spa服务流程话术.doc

轻奢spa服务流程话术

1.宝子，你来咱这轻奢spa那可算是来对地方了。一进门，就有热情的前台小姐姐像迎接老友一样迎上来。那笑容啊，就跟春天盛开的花朵似的，灿烂得很呢。她会轻声细语地问你有没有预约，就像生怕打扰到你似的。这时候你就大大方方说就行啦，要是没预约也别担心，她会尽快给你安排的。这就好比你去朋友家做客，朋友总会想办法让你舒服地待着。

2.接着呢，会有专门的顾问过来跟你聊天。这个顾问啊，就像是你的私人健康管家。他不会上来就给你推荐各种套餐，而是先像关心亲人一样问问你最近的状态。比如说，“亲爱的，感觉你是不是有点累呀？看你眼睛都有点无神了呢。”然后根据你的回答，再给你推荐适合你的spa项目。这难道不像是医生对症下药吗？

3.在确定好项目之后，就会有温柔的引导员带你去更衣室。她就像一个贴心的小天使，一路上给你介绍这里的环境。她会说：“这边是我们的更衣室，空间很大，而且特别干净整洁，就像五星级酒店的一样呢。”你换衣服的时候也不用担心东西没地方放，因为柜子又大又安全，就像一个小小的宝藏箱。

4.换好衣服后就来到了我们的spa房间。哇塞，一进去你就会被那种宁静又舒适的氛围包围。房间里的灯光是那种柔和的暖黄色，就像傍晚的夕阳洒进来一样，超级温馨。按摩床又软又舒服，躺上去就像陷在云朵里一样。这时候，你的专属按摩师就会进来啦。

5.按摩师一进来，先会跟你再次确认一下今天要做的项目，就像厨师在做菜前确认菜单一样认真。然后她会让你先放松一下，调整下呼吸。她的声音轻柔得像微风拂过树叶，说：“亲爱的，咱们先深吸一口气，再慢慢吐出来，把身体里的疲惫都呼出去哦。”这感觉就像是在给你的身体做一场净化仪式。

6.开始按摩的时候，按摩师的手法那叫一个专业。她的手就像有魔法一样，在你的身体上按、揉、推、拿。每一下都恰到好处，你能感觉到肌肉的酸痛在一点点消失。我就问你，这种感觉是不是就像干涸的土地迎来了甘霖？她还会时不时问你力度合不合适，“宝子，我这个力度会不会太重啦？要是不舒服你可一定要告诉我哦。”这多贴心呀。

7.在按摩过程中，我们还会用到一些高品质的精油。这些精油啊，就像是给你的身体做了一场奢华的沐浴。它们的香味特别好闻，有淡淡的花香，又有点清新的草木香。按摩师把精油倒在手上搓热，再涂在你身上，那一瞬间，整个房间都弥漫着这种美妙的香气，就像走进了一个花的世界。

8.要是你做的是那种带面部护理的spa套餐呢，那可就更享受了。美容师会先给你清洁面部，她用的产品都是温和又有效的，就像妈妈给宝宝洗脸一样轻柔。她会边做边跟你聊天，“亲爱的，你平时有没有好好保养皮肤呀？我看你皮肤有点干呢。”这种感觉就像是闺蜜之间在分享护肤小秘密。

9.清洁完面部后，就会敷上面膜。这个面膜贴在脸上凉凉的，特别舒服，就像给脸做了一场冰爽的SPA。美容师会告诉你这个面膜的功效，比如保湿、美白之类的。她会说：“宝子，这个面膜可厉害了，敷完你就像剥了壳的鸡蛋一样嫩呢。”你听了是不是就很期待？

10.在整个spa过程中，房间里还会播放一些轻柔的音乐。那音乐就像潺潺的流水声，在你耳边流淌，让你的身心更加放松。你可以闭上眼睛，完全沉浸在这种惬意的氛围里，就像置身于一个与世隔绝的仙境。

11.做完面部护理后，按摩师会再次给你全身按摩放松一下。这时候她可能会换一种手法，就像厨师换一种烹饪方式一样，给你带来全新的体验。她的手在你的身体上像灵动的舞者一样跳跃，每一个动作都充满了节奏感。

12.按摩快结束的时候，按摩师会慢慢减轻力度，就像潮水慢慢退去一样。她会轻轻唤醒你，说：“亲爱的，咱们的spa快要结束啦，感觉是不是很舒服呀？”这时候你会觉得自己像是从一场美梦中醒来，但身体却充满了活力。

13.结束之后，你会被引导回更衣室。在更衣室里，你可以舒舒服服地洗个澡，用我们提供的那些高品质的洗浴用品。那些洗浴用品的味道超好闻，就像刚从花园里采摘的鲜花一样清新。你可以尽情享受这个清洗的过程，把身上的疲惫和汗水都冲走。

14.洗完澡换好衣服后，你又会被带到休息区。休息区就像一个温馨的小客厅，有软软的沙发和各种饮品小吃。你可以坐在沙发上，喝着一杯热茶，吃着小点心，就像在家里一样自在。这时候你可以和其他刚做完spa的客人聊聊天，分享一下各自的感受。

15.要是你在休息的时候有任何问题或者建议，都可以随时跟工作人员说。他们就像一群热情的服务员，随时准备为你解答疑惑。你可以说：“我觉得那个按摩床要是再软一点就好了。”他们会认真地听取你的意见，并且表示感谢，就像学生认真听老师的教导一样。

16.当你准备离开的时候，前台小姐姐会再次带着那灿烂的笑容送你出门。她会说：“亲爱的，希望你下次还来哦，今天过得开心呀。”就像送别一个好朋友一样。你走出大门的时候，是不是会觉得自己像是被注入了满满的活力，整个