中职《旅游心理学》第五版《如何提升自信》教学设计.doc

中职《旅游心理学》第五版《如何提升自信》教学设计

一、教学目标

1.知识目标

-学生能够理解自信的概念及其在旅游服务行业中的重要性。

-掌握提升自信的基本理论和方法，如积极的自我暗示、正确的归因方式等。

2.能力目标

-通过小组讨论和案例分析，培养学生运用提升自信的方法解决实际问题的能力，特别是在旅游服务情境中的应用能力。

-提高学生的自我认知能力，使学生能够对自己的自信水平进行初步评估，并制定个性化的提升计划。

3.情感目标

-激发学生对自身发展的积极态度，增强学生的自信心。

-培养学生在旅游服务中积极向上、热情开朗的职业素养。

二、教学重点难点

1.教学重点

-掌握提升自信的核心方法，如改变思维模式、积累成功经验等。

-理解自信在旅游服务中的积极影响，包括对游客体验和自身职业发展的影响。

2.教学难点

-如何引导学生将提升自信的理论方法转化为实际行动，尤其是在面临旅游服务中的压力和挑战时。

-帮助学生克服内心的自我怀疑和消极情绪，建立长期稳定的自信心。

三、教学方法

1.小组合作探究法：将学生分成小组，针对特定的案例或问题进行讨论和分析，共同探索提升自信的方法。

2.情境模拟法：创设旅游服务中的各种情境，让学生在模拟情境中体验自信的作用，并尝试运用所学方法提升自信。

四、教材分析

五、教学过程

1.导入（10分钟）

-教师活动：教师走进教室，精神饱满、面带微笑，用自信的姿态和洪亮的声音说：“同学们，今天我们要开启一段特别的旅程，这个旅程是关于我们内心深处的一种力量——自信。大家先看看我现在的状态，你们觉得我看起来有什么不一样？”引导学生观察并回答。

-学生活动：学生观察教师的状态并积极发言，可能会提到教师看起来很有活力、很积极等。

-教师总结：“没错，这就是自信的一种外在表现。在旅游服务行业中，自信就像一把万能钥匙，可以打开很多扇门。那到底什么是自信呢？我们先来看看教材上是怎么说的。”然后引导学生阅读教材中关于自信概念的部分。

2.小组合作探究一：自信的重要性（20分钟）

-教师活动：教师将学生分成小组，每组4-5人。提出问题：“在旅游服务中，如果一个导游没有自信，会出现哪些情况？如果有自信又会有哪些不同呢？请结合教材中的案例和你们自己的理解进行讨论。”同时在黑板上写下讨论的要点。

-学生活动：小组成员分工合作，有的负责找教材中的案例，有的负责结合自己的旅游经历进行思考，然后展开热烈讨论。

-小组汇报：每个小组推选一名代表进行汇报。例如，一组代表可能会说：“如果导游没有自信，可能在讲解景点的时候声音很小，游客都听不清，而且可能会被游客的问题问倒，导致游客体验不好。如果有自信，导游就能生动地讲解，应对游客的各种问题，游客也会更信任导游。”

-教师反馈：教师对每个小组的汇报进行点评，肯定正确的观点，补充不足的地方。“大家说得都非常好，自信确实在旅游服务中有很大的影响。那我们怎样才能提升自己的自信呢？这就是我们接下来要探究的问题。”

3.情境模拟：提升自信的方法（25分钟）

-教师活动：创设旅游服务中的几个典型情境，如接待挑剔的游客、处理旅游中的突发状况等。每个情境写在一张卡片上，分发给各个小组。“同学们，现在每个小组拿到了一个情境卡片，请你们根据所学的知识，运用提升自信的方法来模拟解决这个情境中的问题。在模拟之前，大家可以再回顾一下教材中提到的提升自信的方法。”

-学生活动：小组成员根据情境进行角色扮演，尝试运用不同的方法提升自信并解决问题。例如，在接待挑剔游客的情境中，小组可能会安排一名成员扮演导游，他会运用积极的自我暗示“我是专业的，我能处理好”，然后用热情、专业的态度去接待游客。

-小组展示：各小组依次进行情境模拟展示。

-教师点评：教师针对每个小组的表现进行详细点评，指出在运用提升自信方法中的优点和不足之处。“这个小组在模拟中很好地运用了积极的自我暗示，但是在面对游客的进一步刁难时，还可以尝试用更多的方法，比如回顾自己以前成功处理类似情况的经验。”

4.自我评估与计划制定（15分钟）

-教师活动：教师发放一份简单的自信水平自我评估问卷，问卷内容包括对自己外貌、能力、社交等方面的自信程度评估等。“同学们，现在大家花5分钟时间完成这份问卷，然后根据自己的评估结果，制定一个提升自信的短期计划。”

-学生活动：学生认真填写问卷，然后根据问卷结果制定计划。

-教师指导：教师在教室里走动，观察学生的情况，对有困难的学生进行指导。“你可以从一个小目标开始，比如每天对着镜子给自己一个微笑，然后逐渐增加难度。”

5.课堂总结（10分钟）

-教师活动：教师引导学生回顾本节课的主要内容，“今天我们一起探究了自信的重要性以及提升自信的方法，还通过情境模拟和自我评估对