沟通与礼仪技能测试题及答案.doc

PAGE

PAGE1

东西方习俗与禁忌课堂练习

阅读教材,将下列空格补充完整。

一、东西方节日

在中国文化中，传统节日有春节、端午节、

等。在亚洲很多国家，如日本、韩国、等，元旦都是最隆重的节日之一，预示着新的一年的开始。而在泰国，每年的12月15日则是泰国传统的节，男女老少盛装出席，表达了对水神的祈祷和对新年的美好愿望。在缅甸，节是最热闹的节日，类似于我国的春节，男女老少盛装出席，载歌载舞。在欧洲国家，每年的12月25日是

节，现在已经成为世界性的节日。节是基督教纪念耶稣复活的节日，美国人很喜欢

节，因为这是家人团聚、朋友相聚的全民性节日。节又称“上月节”，是深受德国人喜爱的民间传统节日。美国人将每年五月的第二个星期天定为节，儿女送给母亲礼物表示祝贺。除了以上这些，欧美国家的节日还有、、等。节是伊斯兰教的盛大节日，期间，禁食禁水，期满，男女老少沐浴更衣，走亲访友。

二、东西方见面礼仪

与西方人打招呼，一般用语是、

等，而尽量避免中国人常用的、

等。国际交往中，“先生”是男性的通称，

是西方国家对成年已婚女性的通称，但对不了解婚姻状况的女子，可称其为。合十礼通行于国家，一般手合得越高，越表示对对方的尊重，但要注意不能高于。是西方古老的礼仪，但在我国一般不用。鸣礼炮起源于，表示友好。欢迎国家元首时鸣放礼炮

响。

三、东西方文化禁忌

在日本，车辆是靠行驶，而在中国正好相反。日本人不喜欢等动物。在韩国，一身名牌会让人鄙视，因为韩国人提倡使用。韩国的国鸟是。新加坡人不喜欢等颜色，也禁止说“恭喜发财”，且新加坡人认为是不吉祥的动物。泰国人认为睡觉不能，也不喜欢用颜色的笔签名，花在泰国也是不被喜欢的花。韩国人忌数字，日本人也不喜欢这个数字，同时，日本人也不喜欢数字，因为它与日语“苦”的发音相似。在欧美，数字通常表示消极的意义。色是中国、日本、泰国都喜欢的颜色。日本人不喜欢色，认为它是不详之色，但爱尔兰、挪威等国家却很喜欢色。印度人则非常不喜欢

色。西方人一直都认为色代表纯洁，而把色作为丧礼之色，比利时人最忌讳色，美国人则不喜欢色。法国、比利时等国家由于特殊的历史原因，人们一看到色就感到无比厌烦。西方国家普遍很喜欢狗这种动物，但是在

和等国家，狗是忌讳的动物。伊斯兰教徒则最忌谈论这种动物。印度的国鸟是，但是印度人却不喜和。牛在和等国家被尊奉为神圣的动物。印度人一般不吃肉，而伊斯兰教徒不吃。泰国人尊敬的动物有和。欧洲人不喜欢，但在我国却象征吉祥幸福。法国人忌讳这种动物，但是中国人和日本人却把这种动物视为长寿的象征。美国人喜欢这种动物，但是比利时人却不喜欢。东西方大多数国家都很喜欢数字和，认为是大吉大利之词。但是在欧美，数被认为是不吉利的，送礼时要尽量避免，但中国人正好相反。而数字

则贯穿于佛教的日常生活中。花卉是人际交往中上乘的礼品，在国外，人们通常用表示浪漫的爱情，用表示尊敬，用表示纯洁，用表示拒绝。花在日本被认为是不祥之物，祭奠时采用。而花在欧洲大多数国家都被认为是葬礼之花。在中国，给新婚夫妇送颜色的花朵则被认为不吉利。在欧美国家送人鲜花不能送枝，而在日韩国家，则不能送枝鲜花给他人。

课堂练习

实训任务（一）——如果你是A公司的秘书于果，下面是你的经理给你的任务，你会从哪些方面准备？

便条

于果：

北京东林公司副总经理