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2025年收银员职业岗位技能基础知识考试题与答案

一、选择题

1．作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、什么及急躁等习惯()

A、说话

B、懒惰

C、串岗

D、态度

标准答案：B

2．以下哪项不属于收银员应具备的基本素质？

A、良好的沟通能力

B、熟练的操作技能

C、丰富的商品知识

D、优秀的销售业绩

标准答案：D

3．收银员在交接班时，需要完成哪些工作？

A、清点现金并核对账目

B、打扫店内卫生

C、布置促销活动现场

D、整理个人物品

标准答案：A

4．在收银过程中，收银员应如何对待顾客投诉？

A、置之不理

B、立即向上级汇报

C、积极倾听并尝试解决

D、责备顾客无理取闹

标准答